¿Qué son los servicios medidos?
A veces denominado servicios de pago por uso o medidos, los servicios medidos involucran cualquier tipo de estructura de pago donde los consumidores solo pagan por lo que realmente usan. Esto en contraste con el modelo de pagar una tarifa fija de manera recurrente para tener acceso ilimitado a un bien o servicio dado. Los servicios públicos, como los servicios de electricidad y agua, son ejemplos comunes de servicios medidos.
A lo largo de los años, las empresas han experimentado con el uso de servicios medidos en lugar de los servicios tradicionales de tarifas planas. Esto ha sido cierto con los servicios de telefonía para clientes comerciales y residenciales. Durante la década de la década de 1980, muchos proveedores de servicios telefónicos locales introdujeron servicios medidos para una alternativa al cargo mensual de tarifa plana para los servicios locales. Esencialmente, el suscriptor pagaría una pequeña tarifa por minuto cuando se activara una llamada entrante o saliente. Para los suscriptores que no utilizaron el teléfono mucho, los ahorros en la factura del teléfono mensual fueron un signoificant. Sin embargo, el advenimiento del uso generalizado de los servicios de Internet y de acceso telefónico hizo que los servicios medidos para teléfonos locales no sea práctico para muchos suscriptores.
Servicios medidos sigue siendo una estructura de facturación viable en muchas aplicaciones diferentes hoy en día. Las empresas y las personas que contratan un número gratuito a menudo pagan una tasa fija por minuto por cualquier uso generado durante el ciclo de facturación habitual. Los servicios en línea como los sitios de descarga de música a menudo cobran una tarifa de descarga por archivo en lugar de ofrecer descargas ilimitadas por una tarifa mensual fija. Es común con la mayoría de las oficinas de llamadas de conferencia de audio cobrar una tarifa por minuto por conexión en lugar de ofrecer a los clientes una tarifa fija por el uso ilimitado del número especificado de conexiones cada mes. Incluso hay ejemplos de consultores de tecnología de la información que ofrecen servicios medidos basados en el uso en lugar de cobrar una tarifa mensual fija.
Muchas compañías encuentran que los servicios medidos pueden ser más rentables en algunas situaciones. Esencialmente, el uso de servicios medidos permite al consumidor pagar solo lo que él o ella está utilizando activamente y no ningún extras. Algunas empresas ofrecen a los clientes opciones sobre estructuras de pago que permiten al cliente elegir una tarifa mensual fija o los servicios medidos variables como un medio para permitir que el cliente determine qué opción de pago sería adecuada para la situación individual del cliente.