Hva er målte tjenester?

Noen ganger omtalt som betaling per bruk eller målte tjenester, innebærer målte tjenester alle typer betalingsstrukturer der forbrukerne bare betaler for det de faktisk bruker. Dette i motsetning til modellen for å betale en fast avgift på en gjentagende basis for å ha ubegrenset tilgang til en gitt vare eller tjeneste. Offentlige verktøy som elektrisitet og vanntjenester er vanlige eksempler på målte tjenester.

Gjennom årene har selskaper eksperimentert med bruk av målte tjenester i stedet for tradisjonelle faste avgiftstjenester. Dette har vært tilfelle med telefontjenester for forretnings- og privatkunder. I løpet av tiåret på 1980-tallet introduserte mange lokale telefonleverandører målte tjenester som et alternativ til den månedlige faste avgift for lokale tjenester. I hovedsak betaler abonnenten en liten avgift per minutt når en inngående eller utgående samtale ble engasjert. For abonnenter som ikke benyttet seg av telefonen mye, var besparelsen på den månedlige telefonregningen betydelig. Ankomsten av utbredt bruk av Internett og oppringtjenester gjorde imidlertid at målte tjenester for lokale telefoner var upraktiske for mange abonnenter.

Målte tjenester er fortsatt en brukbar faktureringsstruktur i mange forskjellige applikasjoner i dag. Bedrifter og enkeltpersoner som kontrakter seg for et avgiftsfritt nummer betaler ofte en fast sats per minutt for bruk som genereres i løpet av den vanlige faktureringssyklusen. Online-tjenester, for eksempel nedlastingssider for musikk, krever ofte et nedlastningsgebyr per fil i stedet for å tilby ubegrensede nedlastinger for en fast månedlig avgift. Det er vanlig med de fleste lydkonferansebyråer å belaste et minutt per tilkoblingsgebyr i stedet for å tilby klienter et fast gebyr for ubegrenset bruk av spesifisert antall tilkoblinger hver måned. Det er til og med eksempler på informasjonsteknologikonsulenter som tilbyr målte tjenester basert på bruk i stedet for å belaste en flat månedlig avgift.

Mange selskaper opplever at målte tjenester kan være mer kostnadseffektive i noen situasjoner. I hovedsak tillater bruk av målte tjenester forbrukeren å betale for bare det han eller hun bruker aktivt og ikke noe ekstrautstyr. Noen virksomheter tilbyr kundene alternativer på betalingsstrukturer som gjør det mulig for kunden å velge en fast månedsavgift eller de variable målte tjenestene som et middel til å la klienten bestemme hvilket betalingsalternativ som vil være egnet for kundens individuelle situasjon.