¿Qué es un desplazamiento de alcance?
La extensión del alcance es un cambio en el alcance de un proyecto que ocurre en el curso del desarrollo sin los cambios correspondientes para respaldar la naturaleza expandida del proyecto. Los ajustes son inevitables en el transcurso de un proyecto, ya que el personal aprende más sobre lo que está haciendo, agrega o resta características y resuelve problemas que tal vez no hayan podido predecir. Los pequeños cambios pueden sumarse y convertirse en un avance de alcance, donde un proyecto se vuelve mucho más grande de lo que se pretendía originalmente.
La característica clave con el alcance del alcance es que el cronograma del proyecto sigue siendo el mismo. Los desarrolladores deben hacer más en menos tiempo, y el alcance ampliado puede crear mayores expectativas. Los clientes y las personas fuera del equipo de desarrollo, como los administradores, pueden sentirse frustrados con lo que ven como un progreso lento o un proyecto incompleto. Los desarrolladores pueden tener dificultades para completar el proyecto a tiempo o podrían tener problemas con pruebas y resolución de problemas inadecuadas porque deben centrarse en las nuevas características, en lugar de perfeccionar la estructura subyacente del proyecto.
Otro problema es la tendencia a mantener la dedicación de los recursos igual. El personal debe completar un proyecto mucho más grande con el mismo presupuesto que tenían antes, con los mismos miembros del personal e instalaciones. El desplazamiento del alcance puede hacer que esto sea funcionalmente imposible; un cliente puede solicitar una función, por ejemplo, que nadie en el equipo de desarrollo puede proporcionar cómodamente. Esto conducirá a la insatisfacción. El equipo de desarrollo puede solicitar más fondos y personal para ayudar con la finalización del proyecto y el cliente puede oponerse a los gastos adicionales.
Este fenómeno puede salirse rápidamente de control. Existen algunas tácticas para abordar el riesgo de fuga del alcance. Muchos desarrolladores crean un margen de maniobra en sus proyectos cuando establecen estimaciones y programación. La adición de amortiguadores de tiempo y financiamiento puede significar que el proyecto se complete según el cronograma y el presupuesto si el equipo permanece enfocado y no tiene que satisfacer las necesidades adicionales del proyecto. Si los clientes comienzan a agregar funciones, estas zonas de amortiguamiento crean espacio para implementar esas funciones sin poner en riesgo todo el proyecto.
En el curso del desarrollo del proyecto, los miembros del equipo pueden abordar el avance del alcance con un proceso claro para manejar la solicitud, especialmente cuando esas solicitudes implican agregar características. La comunicación clara es una herramienta crítica para gestionar el arrastre del alcance, para asegurarse de que todos los involucrados tengan la misma información y sean conscientes de las ramificaciones de las funciones adicionales u otras solicitudes.