¿Cómo me convierto en un operador 911?
Si desea convertirse en un operador 911, primero debe obtener un diploma de escuela secundaria o equivalente. Después de eso, puede estudiar para un examen que lo calificará para hacer este tipo de trabajo. También puede considerar tomar cursos en servicios de la ley o servicios de emergencia en una universidad comunitaria local. Obtener recomendaciones de dos o tres referencias sólidas es ideal, y si es posible, una de sus referencias ya debería estar funcionando como despachador.
La única educación que generalmente se necesita para convertirse en un operador 911 es un diploma de escuela secundaria. Además, algún conocimiento de los servicios de emergencia puede ser útil para obtener un puesto. Considere inscribirse en una universidad local y tomar cursos de primeros auxilios básicos, terminología médica y procedimientos básicos de aplicación de la ley.
Muchas jurisdicciones requieren que los operadores del 911 aprueben un examen de licencia. Es posible que desee considerar tomar esta prueba incluso si no es necesaria en su área. Pasar esta prueba puede darle una ventaja sobre othLos candidatos de ER que no lo han tomado.
Debe trabajar para mejorar sus habilidades de teclado. Muchas agencias prueban a los candidatos antes de ser contratados. Intente alcanzar una velocidad de al menos 60 palabras por minuto con menos de cinco errores para asegurarse de cumplir con las calificaciones para el trabajo.
La aplicación en varias agencias diferentes le dará tantas oportunidades como sea posible para convertirse en un operador 911. Las redes con otros profesionales que trabajan en esta capacidad también pueden aumentar sus posibilidades de ser contratado. Estas personas pueden presentarle a los gerentes de contratación y poder brindarle una recomendación personal para el trabajo.
Durante la entrevista, debe estar preparado para hablar con un panel de personas. Pueden hacer preguntas difíciles e intentar colocarlo bajo un gran estrés. Esta es una parte normal del proceso porque los supervisores necesitan ver cómo reaccionarát cuando se coloca bajo presión.
También debe estar preparado para someterse a un examen de polígrafo, detección de drogas y verificación de antecedentes penales antes de ser contratado como operador de envío de servicios de emergencia. Este proceso a veces puede ser largo, por lo que debe preguntar sobre los plazos cuando se reúna con los representantes de la compañía. No tenga miedo de hacer un seguimiento con una llamada telefónica si no ha tenido noticias del gerente en un período de tiempo razonable. Hacerlo puede hacer que se destaque de otros solicitantes y, por lo tanto, lo ayude a convertirse en un operador 911.