Comment devenir un opérateur 911?

Si vous souhaitez devenir un opérateur 911, vous devez d'abord obtenir un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent. Après cela, vous pourrez étudier pour un examen qui vous permettra de faire ce type de travail. Vous pourriez également envisager de suivre des cours sur l'application de la loi ou les services d'urgence dans un collège communautaire local. Obtenir des recommandations à partir de deux ou trois références solides est idéal, et si possible, l’une de vos références devrait déjà fonctionner en tant que répartiteur.

La seule formation nécessaire pour devenir un opérateur du 911 est un diplôme d'études secondaires. De plus, une certaine connaissance des services d'urgence peut vous aider à vous trouver un poste. Envisagez de vous inscrire dans un collège local et de suivre des cours de base en secourisme, en terminologie médicale et en procédures élémentaires d'application de la loi.

De nombreuses juridictions exigent que les opérateurs du 911 passent un examen d’agrément. Vous voudrez peut-être envisager de passer ce test même s'il n'est pas requis dans votre région. Passer ce test peut vous donner un avantage par rapport aux autres candidats qui ne l’ont pas passé.

Vous devriez travailler à améliorer vos compétences au clavier. De nombreuses agences testent les candidats avant leur embauche. Essayez d’atteindre une vitesse d’au moins 60 mots à la minute en moins de cinq erreurs afin de vous assurer que vous remplissez les conditions requises.

En postulant dans plusieurs agences différentes, vous aurez le plus grand nombre d'opportunités de devenir un opérateur du 911. La mise en réseau avec d'autres professionnels qui travaillent à ce titre peut également augmenter vos chances d'être embauché. Ces personnes peuvent vous présenter les responsables du recrutement et vous donner une recommandation personnelle pour le poste.

Au cours de l'entretien, vous devez être prêt à parler à un groupe de personnes. Ils peuvent poser des questions difficiles et essayer de vous soumettre à beaucoup de stress. C'est une partie normale du processus car les superviseurs ont besoin de savoir comment vous allez réagir lorsque vous êtes sous pression.

Vous devez également être prêt à vous soumettre à un test polygraphique, à un dépistage de drogue et à une vérification des antécédents criminels avant d'être embauché en tant qu'opérateur de répartition des services d'urgence. Ce processus peut parfois être long, vous devriez donc vous renseigner sur les délais lors de votre première rencontre avec les représentants de l'entreprise. N'ayez pas peur de donner suite à un appel téléphonique si vous n'avez pas eu de nouvelles du responsable dans un délai raisonnable. Cela peut vous permettre de vous démarquer des autres candidats et donc de vous aider à devenir un opérateur du 911.