¿Cómo me convierto en especialista en soporte informático?
Los especialistas en soporte informático brindan asistencia técnica a personas y organizaciones que usan computadoras. Para convertirse en un especialista en soporte informático, requiere un amplio conocimiento y experiencia en computadora. Se espera que al menos una educación en la escuela secundaria se espera, y los empleadores desean un título o licenciatura de asociado. Los campos del estudio universitario que lo ayudarán a convertirse en un especialista en soporte informático incluyen tecnología de la información, informática o incluso materias no relacionadas con las compañías, si tiene la experiencia informática necesaria. Si no tiene un título universitario, la finalización de un programa de certificados en soporte informático, programación de computadoras o un área similar a través de una escuela vocacional o una universidad comunitaria podría ayudarlo a encontrar el trabajo como especialista en soporte informático.
Si todavía está en la escuela secundaria, puede hacer varias cosas para trabajar para su objetivo de convertirse en un especialista en soporte informático. Para obtener experiencia en computadora, aproveche todos los cursos de computaciónque su escuela ofrece. Regístrese en los campamentos de computadora durante el verano y otros descansos escolares. Tome cursos de matemáticas avanzadas para ayudarlo a desarrollar habilidades de resolución de problemas. Los cursos de artes del lenguaje ayudarán a desarrollar habilidades de lectura y escritura, que también son importantes si desea convertirse en especialista en soporte informático.
Si persigue un programa de grado universitario, busque una que ofrezca pasantías, que brinden experiencia en el mundo real y posibles contactos para un empleo posterior. No importa si realiza la educación superior, aprobar una prueba de certificación que demuestre sus habilidades informáticas, como las ofrecidas por la Asociación de la Industria de Tecnología Computática (CompTIA), por ejemplo, puede mejorar enormemente su credibilidad con los empleadores. También puede buscar software, hardware, redes y otros certificados ofrecidos por proveedores de computadora que muestren su experiencia en sus productos particulares.
habilidades importantes que lo ayudarán a convertirse en un especialista en soporte informático incluyen una fuerte resolución de problemas y habilidades de solución de problemas. La capacidad de explicar los conceptos técnicos a los usuarios de computadoras a veces no técnicos y se entiende es importante. Tener paciencia y una fuerte orientación al servicio del cliente es clave en este trabajo, porque tendrá que ayudar a las personas que podrían estar frustradas o molestas por los problemas informáticos. Las buenas habilidades de comunicación telefónica y en persona lo ayudarán cuando se convierta en especialista en soporte informático. La capacidad de escribir para comunicarse de manera efectiva por correo electrónico, así como para preparar guías de usuario, manuales y otra documentación de computadora, también es útil si desea convertirse en un especialista en soporte informático.
Al buscar empleo como especialista en soporte informático, resalte la experiencia de su computadora y cualquier área especializada en su currículum. Enumere su título si tiene uno, así como cualquier certificado que haya obtenido. Si yConoces otro idioma, asegúrate de resaltarlo en tu currículum, porque saber otro idioma puede abrir muchas puertas en un mundo de negocios cada vez más global.