Come posso diventare uno specialista di supporto per computer?
Gli specialisti di supporto per computer forniscono assistenza tecnica a persone e organizzazioni che utilizzano i computer. Per diventare uno specialista di supporto per computer richiede una vasta conoscenza ed esperienza informatica. Almeno normalmente si prevede un'istruzione superiore e spesso si prevede spesso un diploma di laurea o di laurea. I campi dello studio universitario che ti aiuteranno a diventare uno specialista di supporto informatico includono la tecnologia dell'informazione, l'informatica o persino le materie non relative al computer, se si dispone dell'esperienza informatica richiesta. Se non hai un diploma universitario, il completamento di un programma di certificazione in supporto informatico, la programmazione di computer o un'area simile attraverso una scuola professionale o un college di comunità potrebbe aiutarti a trovare lavoro come specialista di supporto per computer.
Se sei ancora al liceo, puoi fare diverse cose per lavorare per il tuo obiettivo di diventare uno specialista di supporto per computer. Per acquisire esperienza al computer, approfitta di tutti i corsi di computerche la tua scuola offre. Iscriviti per i campi di computer durante le pause estive e altre scuole. Segui corsi di matematica avanzati per aiutarti a sviluppare capacità di risoluzione dei problemi. I corsi di arti linguistiche aiuteranno a sviluppare capacità di lettura e scrittura, che sono anche importanti se si desidera diventare uno specialista di supporto per computer.
Se persegui un programma universitario, cerca uno che offra stage, che offrirà esperienza nel mondo reale e possibili contatti per un lavoro successivo. Non importa se persegui l'istruzione superiore, il superamento di un test di certificazione che dimostra le tue capacità informatiche, come quelle offerte dall'Associazione del settore della tecnologia informatica (CompTIA), ad esempio, può migliorare notevolmente la tua credibilità con i datori di lavoro. Puoi anche cercare software, hardware, networking e altri certificati offerti da venditori di computer che mostrano la tua esperienza nei loro particolari prodotti.
Competenze importanti che ti aiuteranno a diventare uno specialista di supporto per computer includono forti capacità di risoluzione dei problemi e risoluzione dei problemi. La capacità di spiegare i concetti tecnici agli utenti di computer a volte non tecnici e renderti compreso è importante. Avere pazienza e un forte orientamento al servizio clienti è la chiave in questo lavoro, perché dovrai aiutare le persone che potrebbero essere frustrate o altrimenti sconvolte a causa di problemi informatici. Buone capacità di comunicazione di persona e telefonica ti aiuteranno quando diventi uno specialista di supporto per computer. Scrivere la capacità di comunicare in modo efficace via e-mail, nonché di preparare guide degli utenti, manuali e altre documentazione del computer, è utile anche se si desidera diventare uno specialista di supporto per computer.
Quando si cerca lavoro come specialista di supporto per computer, evidenzia la tua esperienza informatica e qualsiasi aree speciali sul tuo curriculum. Elenca la tua laurea se ne hai uno, oltre a qualsiasi certificato che hai guadagnato. Se yConosci un'altra lingua, assicurati di evidenziarla sul tuo curriculum, perché conoscere un'altra lingua può aprire molte porte in un mondo commerciale sempre più globale.