Hvordan bliver jeg computerstøttespecialist?
Computer support specialister yder teknisk assistance til mennesker og organisationer, der bruger computere. For at blive en computer support specialist kræver omfattende computer viden og erfaring. I det mindste forventes en gymnasial uddannelse normalt, og en associeret grad eller bachelorgrad ønskes ofte af arbejdsgivere. Områder med universitetsstudier, der vil hjælpe dig med at blive specialist i computerstøtte, inkluderer informationsteknologi, datalogi eller endda ikke-computerrelaterede emner, hvis du har den nødvendige computererfaring. Hvis du ikke har en collegeeksamen, kan gennemførelse af et certifikatprogram inden for computer support, computerprogrammering eller et lignende område gennem en erhvervsskole eller community college hjælpe dig med at finde arbejde som en computer support specialist.
Hvis du stadig er i gymnasiet, kan du gøre flere ting for at arbejde mod dit mål om at blive en computer support specialist. For at få computererfaring skal du drage fordel af alle de computerkurser, som din skole tilbyder. Tilmeld dig computerlejre om sommeren og andre skolepauser. Tag avancerede matematik kurser for at hjælpe dig med at udvikle problemløsningsevner. Sprogkunstkurser vil hjælpe dig med at udvikle læse- og skrivefærdigheder, hvilket også er vigtigt, hvis du vil blive computerstøttespecialist.
Hvis du forfølger et universitetsuddannelsesprogram, skal du kigge efter et, der tilbyder praktikpladser, som giver erfaring i den virkelige verden og mulige kontakter til senere ansættelse. Uanset om du forfølger en videregående uddannelse, kan beståelse af en certificeringstest, der demonstrerer dine computerevner, f.eks. Den, der tilbydes af Computer Technology Industry Association (CompTIA), for eksempel i høj grad forbedre din troværdighed over for arbejdsgivere. Du kan også se efter software, hardware, netværk og andre certifikater, der tilbydes af computerudbydere, der viser din ekspertise inden for deres bestemte produkter.
Vigtige færdigheder, der vil hjælpe dig med at blive computerstøttespecialist, inkluderer stærke evner til problemløsning og fejlfinding. Evnen til at forklare tekniske koncepter til undertiden ikke-tekniske computerbrugere og gøre dig forstået er vigtig. At have tålmodighed og en stærk kundeserviceorientering er nøglen i dette job, fordi du bliver nødt til at hjælpe mennesker, der kan være frustrerede eller på anden måde forstyrrede på grund af computerproblemer. Gode personlige og telefoniske kommunikationsevner vil hjælpe dig, når du bliver en computer support specialist. Skrivefunktion til at kommunikere effektivt via e-mail såvel som at udarbejde brugervejledninger, manualer og anden computerdokumentation er også nyttigt, hvis du ønsker at blive en computer support specialist.
Når du søger beskæftigelse som computer support specialist, skal du fremhæve din computeroplevelse og eventuelle specialområder på dit cv. Angiv din grad, hvis du har en såvel som de certifikater, du har opnået. Hvis du kender et andet sprog, skal du huske at fremhæve det på dit cv, fordi at kende et andet sprog kan åbne mange døre i en stadig mere global forretningsverden.