¿Cómo me convierto en coordinador de soporte?
Las personas que trabajan en la industria de servicios de salud en un rol de apoyo a menudo quieren convertirse en coordinador de apoyo. Este puesto se puede encontrar en una variedad de organizaciones, desde agencias gubernamentales hasta proveedores de servicios de atención médica. Un coordinador de soporte generalmente es responsable de trabajar con una variedad de diferentes proveedores de servicios para garantizar que el cliente reciba el apoyo y la asistencia requeridas.
Las oportunidades de empleo una vez que se convierta en coordinador de apoyo incluya agencias de apoyo gubernamentales, empresas de gestión de la salud, hospitales y agencias de enfermería. El coordinador de apoyo generalmente debe tener excelentes habilidades de comunicación oral escritas y escritas, así como la capacidad de gestionar prioridades conflictivas. Muchas personas que desean convertirse en coordinador de apoyo toman cursos en habilidades de comunicación y disputas medianas, ya que estas habilidades son necesarias en este rol.
El primer paso requerido para convertirse en un coordinador de apoyo generalmente es completar un programa de capacitación postsecundaria. Este tyPicic es un papel coordinador administrativo de uno o dos años, disponible en una variedad de universidades comunitarias y profesionales. En algunas áreas, se proporciona un programa de certificados de posgrado coordinador de apoyo en la Escuela de Servicios de Atención Médica. Este programa generalmente ofrece capacitación para trabajar con pacientes de alto riesgo, navegar por el sistema de atención médica y abogar de manera efectiva para su cliente.
La experiencia laboral relacionada que puede ser útil en este rol incluye la coordinación del proyecto, el servicio al cliente, el trabajador de apoyo a la salud o el asistente de enfermeras. Por lo general, se requiere cierta experiencia en servicios de atención médica ya que los candidatos deben tener una comprensión firme de cómo funciona esta industria y los problemas y desafíos que enfrentan los clientes. Las habilidades informáticas intermedias a avanzadas son necesarias en este rol, ya que la mayoría de las tareas son de naturaleza administrativa.
Para convertirse en coordinador de apoyo, empleoRS generalmente requerirá una verificación de registros policiales. Esto es necesario debido al acceso de los empleados a la información confidencial y a las personas que son médicamente frágiles. Además, algunos empleadores requieren presentación a pruebas de drogas aleatorias. Tenga cuidado de leer la letra pequeña en el formulario de solicitud para determinar si esto es necesario. El propósito de estos controles generalmente es minimizar el riesgo para los clientes y la responsabilidad de la firma de servicios.
Las personas que tienen éxito en este rol generalmente son naturalmente extrovertidas, funcionan bien en los equipos y están personalmente comprometidas a brindar atención y servicios de calidad a los clientes. La motivación para proporcionar un excelente servicio se basa en la integridad personal y la preocupación. El trabajo en equipo y la comunicación son una gran parte de este trabajo. Las personas que disfrutan trabajar de forma independiente y no les gustan las interrupciones más que probablemente se sentirían frustradas en este papel.