Come posso diventare un coordinatore del supporto?
Le persone che lavorano nel settore dei servizi sanitari in un ruolo di supporto spesso vogliono diventare un coordinatore del supporto. Questa posizione può essere trovata in una serie di organizzazioni, dalle agenzie governative ai fornitori di servizi sanitari. Un coordinatore del supporto di solito è responsabile di lavorare con una serie di fornitori di servizi diversi per garantire che il cliente riceva il supporto e l'assistenza richiesti.
Opportunità di lavoro una volta diventato un coordinatore del supporto includono agenzie di supporto del governo, società di gestione della salute, ospedali e agenzie infermieristiche. Il coordinatore del supporto deve in genere possedere eccellenti capacità di comunicazione scritta e orale, nonché la capacità di gestire priorità contrastanti. Molte persone che vogliono diventare un coordinatore del supporto seguono corsi di abilità comunicative e di mediazione delle controversie, poiché queste abilità sono necessarie in questo ruolo.
Il primo passo necessario per diventare un coordinatore del supporto di solito è completare un programma di formazione post-secondaria. Si tratta in genere di un ruolo di coordinatore amministrativo di uno o due anni, disponibile presso una serie di college di comunità e di carriera. In alcune aree, viene fornito un programma di certificazione post-laurea coordinatore di supporto nella scuola dei servizi sanitari. Questo programma di solito offre formazione per lavorare con pazienti ad alto rischio, navigare nel sistema sanitario e difendere efficacemente il cliente.
Esperienze di lavoro correlate che possono essere utili in questo ruolo includono il coordinamento del progetto, il servizio clienti, l'addetto all'assistenza sanitaria o l'assistente infermiere. Di solito è richiesta una certa esperienza nei servizi di assistenza sanitaria poiché i candidati devono avere una solida conoscenza di come funziona questo settore e dei problemi e delle sfide che i clienti devono affrontare. In questo ruolo sono necessarie competenze informatiche intermedie o avanzate, poiché la maggior parte delle attività sono di natura amministrativa.
Per diventare un coordinatore del supporto, i datori di lavoro in genere richiedono un controllo dei registri di polizia. Ciò è necessario a causa dell'accesso dei dipendenti a informazioni riservate e alle persone che sono fragili dal punto di vista medico. Inoltre, alcuni datori di lavoro richiedono di sottoporsi a test antidroga casuali. Assicurati di leggere la stampa fine sul modulo di domanda per determinare se questo è necessario. Lo scopo di questi controlli è di solito ridurre al minimo il rischio per i clienti e la responsabilità nei confronti della società di servizi.
Le persone che hanno successo in questo ruolo in genere sono spontanee, lavorano bene in gruppo e si impegnano personalmente a fornire assistenza e servizi di qualità ai clienti. La motivazione per fornire un servizio eccellente si basa sull'integrità e sulla preoccupazione personale. Il lavoro di squadra e la comunicazione sono una parte importante di questo lavoro. Le persone a cui piace lavorare in modo indipendente e non amano le interruzioni più che probabilmente sarebbero frustrate in questo ruolo.