Hvordan bliver jeg en supportkoordinator?

Mennesker, der arbejder i sundhedsbranchen i en støtterolle, ønsker ofte at blive en støttekoordinator. Denne position kan findes i en række organisationer, fra regeringsorganer til leverandører af sundhedsydelser. En supportkoordinator er normalt ansvarlig for at arbejde med en række forskellige tjenesteudbydere for at sikre, at klienten modtager den nødvendige support og assistance.

Beskæftigelsesmuligheder, når du er blevet en støttekoordinator inkluderer regeringsstøttebureauer, sundhedsstyringsfirmaer, hospitaler og sygeplejebureauer. Supportkoordinatoren skal typisk have fremragende skriftlige og mundtlige kommunikationsevner samt evnen til at styre modstridende prioriteter. Mange mennesker, der ønsker at blive en støttekoordinator, tager kurser i kommunikationsevner og formidling af tvister, da disse færdigheder er nødvendige i denne rolle.

Det første trin, der kræves for at blive en supportkoordinator er normalt at gennemføre et post-sekundært træningsprogram. Dette er typisk en et eller to-årig administrativ koordinatorrolle, der er tilgængelig fra en række samfunds- og karriereskoler. På nogle områder leveres en støttekoordinator efter uddannelsesbeviset i sundhedsvæsenets skole. Dette program tilbyder normalt uddannelse i at arbejde med højrisikopatienter, navigere i sundhedsvæsenet og gå effektivt ind for din klient.

Relateret arbejdserfaring, der kan være nyttig i denne rolle, inkluderer projektkoordinering, kundeservice, sundhedsstøttearbejder eller sygeplejerskerassistent. Nogle erfaringer med sundhedsvæsenet kræves normalt, da kandidater skal have en fast forståelse af, hvordan denne branche fungerer, og de problemer og udfordringer, som klienter står overfor. Mellemliggende til avancerede computerfærdigheder er nødvendige i denne rolle, da de fleste af opgaverne er af administrativ karakter.

For at blive en støttekoordinator vil arbejdsgivere typisk kræve en kontrol af politiregisteret. Dette er nødvendigt på grund af medarbejdernes adgang til fortrolige oplysninger og folk, der er medicinsk skrøbelige. Derudover kræver nogle arbejdsgivere underkastelse af tilfældige lægemiddeltest. Sørg for at læse det fine udskrift på ansøgningsskemaet for at afgøre, om dette er påkrævet. Formålet med disse kontroller er normalt at minimere risikoen for klienterne og ansvaret for servicefirmaet.

Mennesker, der har succes med denne rolle, er typisk naturligt udadvendte, fungerer godt i teams og er personligt engagerede i at yde kvalitet og service til kunder. Motivationen til at yde fremragende service er baseret på personlig integritet og bekymring. Teamwork og kommunikation er en stor del af dette job. Mennesker, der nyder at arbejde uafhængigt og ikke kan lide afbrydelser mere end sandsynligt, vil blive frustrerede i denne rolle.