¿Cómo me convierto en un recepcionista virtual?
Para convertirse en una recepcionista virtual, no tiene que aprobar ningún estándar académico establecido. En cambio, debe poder proporcionar una amplia gama de servicios, tal como lo haría una recepcionista dentro de un entorno de oficina tradicional. La mayoría de los recepcionistas de oficina generalmente reciben algún tipo de capacitación en el trabajo, lo cual es difícil para un puesto virtual. En cambio, muchas personas que desean convertirse en recepcionistas virtuales ya tienen algún tipo de experiencia en la oficina.
Muchas de las habilidades requeridas para convertirse en una recepcionista virtual se pueden obtener simplemente trabajando en casa. Junto con una buena educación general, los recepcionistas virtuales deben tener un buen conocimiento práctico del software de oficina, normalmente Microsoft® Word y Excel, así como ser capaces de responder a correos electrónicos y llamadas telefónicas. Lo más importante, los recepcionistas virtuales deben tener un horario flexible y poder trabajar sin supervisión.
Antes de solicitar cualquier puesto de recepcionista virtual, es importante determinar si tiene las cualidades adecuadas para este tipo de trabajo, así como el equipo adecuado. Para convertirse en una recepcionista virtual, debe estar dispuesto a trabajar en horas impares, ya que a menudo se requieren tardes o madrugadas. Trabajar desde casa puede ser una situación ideal para muchas personas, incluidos los padres y los jubilados, pero requiere una mentalidad y una ética de trabajo muy diferentes en comparación con el trabajo en una oficina.
En cuanto al equipo, necesitará tener una oficina básica configurada desde la que pueda trabajar. Su oficina debe ser un espacio tranquilo libre de animales o niños, especialmente si tiene que hablar por teléfono con los clientes. El espacio de su oficina también debe incluir, como mínimo, una computadora con una conexión a Internet de alta velocidad. Algunas compañías requieren que su software esté instalado en su computadora, por lo que es importante que tenga una computadora para el trabajo, específicamente, y que no sea compartida por todos los miembros de la familia. Por lo general, se le pedirá que tenga un teléfono fijo y, a veces, se puede requerir más de una línea.
Una vez que haya evaluado su espacio de trabajo y si tiene el tiempo y el compromiso de convertirse en una recepcionista virtual, es hora de contactar a posibles empleadores. Necesitará un buen currículum que describa cómo cumple con los requisitos de habilidades para ser un recepcionista virtual. Hay muchos sitios en Internet que enumeran trabajos de recepcionista virtual, por lo que este es uno de los mejores lugares para comenzar su búsqueda. Al tomarse el tiempo para investigar las empresas, está seguro de encontrar un puesto de forma relativamente rápida y fácil.