¿Cómo me preparo para un examen de vendedor?
Un vendedor es un individuo que trabaja para vender bienes o servicios a clientes de forma minorista o mayorista. La mayoría de los puestos de ventas requieren el mínimo de un diploma de escuela secundaria o un examen de desarrollo de equivalencia general (GED®), alfabetización y habilidades aritméticas generales. Algunos empleadores de ventas minoristas pueden requerir que los empleados tomen un examen de vendedor para confirmar las habilidades básicas o evaluar su comprensión de la línea de negocios. En los Estados Unidos, cada estado tiene leyes que requieren la finalización exitosa de un examen de vendedor para aquellas personas que venden productos inmobiliarios y de seguros. Por lo tanto, los pasos específicos necesarios para prepararse para un examen de vendedor dependen del campo de ventas, la formalidad del proceso de examen y los requisitos de estudio individuales del examinador.
El área o tipo de ventas en el que el empleado planea trabajar influye en la preparación necesaria parar un examen de vendedor. En la mayoría de las industrias, como las ventas minoristas "Big Box", a los a los vendedores se les paga un salario por hora con un pequeño estipendio agregado de acuerdo con el nivel de pruebas que han realizado. Muchas de estas pruebas implican instrucciones computarizadas seguidas de pruebas sobre temas como las políticas comerciales generales de la compañía, los procedimientos de emergencia, la política de servicio al cliente y la etiqueta del cliente. La preparación para este tipo de pruebas implica organizar el tiempo fuera de las tareas minoristas para tomar la prueba y revisión de cualquier material escrito proporcionado durante una orientación formal si la compañía ofrece. La instrucción y las evaluaciones de prueba computarizadas del tema por tema requieren que preste mucha atención a la información escrita y las pantallas visuales utilizadas durante la fase de instrucción de cada unidad.
En empresas como ventas de seguros y bienes raíces, los vendedores finalmente se pagan por completo sobre la base de sus ventas y la ley estatal requiere una finalización exitosa oF un examen de vendedor formal. Un examen de vendedor de bienes raíces o seguros requiere una mayor preparación, ya que las pruebas son más formales, más difíciles e implica una demostración exitosa de conocimiento sobre el campo para trabajar de forma independiente. Muchas universidades comunitarias o escuelas vocacionales ofrecen clases diseñadas para ayudar a los posibles seguros o vendedores inmobiliarios a revisar el material necesario y tomar exámenes de práctica en preparación para el examen real. También hay muchos libros, DVD y sitios web dedicados a ayudar a los posibles vendedores a estudiar y prepararse. Independientemente de cómo un vendedor elija estudiar para su examen requerido, el éxito depende del proceso de estudio temprano.