Como me preparo para um exame de vendedor?
Um vendedor é um indivíduo que trabalha para vender bens ou serviços a clientes no varejo ou atacado. A maioria das posições de vendas exige o mínimo de um diploma do ensino médio ou um exame geral de desenvolvimento de equivalência (GED®), alfabetização e habilidades aritméticas gerais. Alguns empregadores de vendas no varejo podem exigir que os funcionários façam um exame de vendedor para confirmar as habilidades básicas ou avaliar sua compreensão da linha de negócios. Nos EUA, cada estado possui leis que exigem a conclusão bem-sucedida de um exame de vendedor para os indivíduos que vendem imóveis e produtos de seguros. As etapas específicas necessárias para se preparar para um exame de vendedor dependem, portanto, do campo de vendas, da formalidade do processo de exame e dos requisitos de estudo individual do examinador.
A área ou o tipo de vendas em que o funcionário planeja trabalhar influencia a preparação necessária para um exame de vendedor. Na maioria das indústrias - como as vendas no varejo "big box" - os vendedores recebem um salário por hora com uma pequena remuneração adicionada de acordo com o nível de teste que realizaram. Muitos desses testes envolvem instruções computadorizadas, seguidas de testes sobre tópicos como políticas gerais de negócios da empresa, procedimentos de emergência, política de atendimento ao cliente e etiqueta do cliente. A preparação para esses tipos de testes envolve a organização de um tempo fora das tarefas de varejo, a fim de fazer o teste e a revisão de qualquer material escrito fornecido durante uma orientação formal, se oferecido pela empresa. As instruções e as avaliações de teste computadorizadas tópico a tópico exigem que você preste muita atenção às informações escritas e exibições visuais usadas durante a fase de instruções de cada unidade.
Em empresas como vendas de seguros e imóveis, os vendedores acabam sendo pagos inteiramente com base em suas vendas e a lei estadual exige a conclusão bem-sucedida de um exame formal de vendedor. Um exame de vendedor de imóveis ou de seguros exige uma preparação maior, pois os testes são mais formais, mais difíceis e envolvem uma demonstração bem-sucedida de conhecimento sobre o campo, a fim de trabalhar independentemente. Muitas faculdades comunitárias ou escolas profissionais oferecem aulas destinadas a ajudar potenciais vendedores de seguros ou de imóveis a revisar o material necessário e a fazer exames práticos em preparação para o exame real. Existem também muitos livros, DVDs e sites dedicados a ajudar os possíveis candidatos a estudar e se preparar. Independentemente de como um vendedor opte por estudar para o exame exigido, o sucesso depende do início do processo de estudo.