Jak przygotować się do egzaminu dla sprzedawców?

Sprzedawca to osoba fizyczna, która zajmuje się sprzedażą towarów lub usług klientom w ramach sprzedaży detalicznej lub hurtowej. Większość stanowisk sprzedaży wymaga co najmniej dyplomu ukończenia szkoły średniej lub egzaminu ogólnego równoważności (GED®), umiejętności czytania i pisania oraz ogólnych umiejętności arytmetycznych. Niektórzy pracodawcy sprzedaży detalicznej mogą wymagać od pracowników przystąpienia do egzaminu sprzedawcy w celu potwierdzenia podstawowych umiejętności lub oceny ich zrozumienia branży. W Stanach Zjednoczonych w każdym stanie obowiązują przepisy, które wymagają pomyślnego zdania egzaminu dla sprzedawców na sprzedaż nieruchomości i produktów ubezpieczeniowych. Konkretne kroki niezbędne do przygotowania się do egzaminu na sprzedawcę zależą zatem od dziedziny sprzedaży, formalności procesu egzaminacyjnego oraz indywidualnych wymagań egzaminatora.

Obszar lub rodzaj sprzedaży, w którym pracownik planuje pracę, wpływa na przygotowanie do egzaminu sprzedawcy. W większości branż - takich jak sprzedaż detaliczna w „dużych pudełkach” - sprzedawcy otrzymują wynagrodzenie godzinowe z niewielką stypendią dodawaną zgodnie z poziomem przeprowadzonych testów. Wiele z tych testów obejmuje skomputeryzowane instrukcje, a następnie testy na takie tematy, jak ogólna polityka biznesowa firmy, procedury awaryjne, polityka obsługi klienta i etykieta klienta. Przygotowanie do tego rodzaju testów obejmuje umówienie się na czas wolny od obowiązków detalicznych w celu przystąpienia do testu i przeglądu wszelkich materiałów pisemnych dostarczonych podczas formalnej orientacji, jeśli są oferowane przez firmę. Skomputeryzowana instrukcja testu i oceny temat po temacie wymagają zwrócenia szczególnej uwagi na pisemne informacje i wyświetlacze wizualne używane podczas fazy instrukcji każdej jednostki.

W firmach, takich jak sprzedaż ubezpieczeń i nieruchomości, sprzedawcy są ostatecznie opłacani całkowicie na podstawie ich sprzedaży, a prawo stanowe wymaga pomyślnego ukończenia formalnego egzaminu sprzedawcy. Egzamin sprzedawcy nieruchomości lub ubezpieczenia wymaga większego przygotowania, ponieważ testy są bardziej formalne, trudniejsze i wymagają udanego wykazania się wiedzą w tej dziedzinie w celu samodzielnej pracy. Wiele lokalnych szkół wyższych lub szkół zawodowych oferuje zajęcia mające na celu pomoc przyszłym ubezpieczycielom lub sprzedawcom nieruchomości w przejrzeniu niezbędnych materiałów i przystąpieniu do egzaminów przygotowujących do właściwego egzaminu. Istnieje również wiele książek, płyt DVD i stron internetowych poświęconych pomocy potencjalnym sprzedawcom w nauce i przygotowaniu. Niezależnie od tego, w jaki sposób sprzedawca wybiera się na wymagany egzamin, sukces zależy od wczesnego rozpoczęcia procesu nauki.