Hoe bereid ik me voor op een verkoper-examen?
Een verkoper is een persoon die werkt om goederen of diensten aan klanten te verkopen op een detailhandel- of groothandelbasis. De meeste verkoopposities vereisen het minimum van een middelbare schooldiploma of algemeen gelijkwaardigheidsonderzoek (GED®), geletterdheid en algemene rekenvaardigheden. Sommige werkgevers in de detailhandel kunnen van werknemers eisen dat ze een verkopersexamen afleggen om basisvaardigheden te bevestigen of om hun begrip van de branche te beoordelen. In de VS heeft elke staat wetten die succesvolle afronding van een verkoper-examen vereisen voor personen die onroerend goed en verzekeringsproducten verkopen. De specifieke stappen die nodig zijn om een verkoper-examen voor te bereiden, hangen daarom af van het verkoopgebied, de formaliteit van het examenproces en de individuele studie-eisen van de testpersoon.
Het gebied of type verkoop waarin de werknemer van plan is te werken, beïnvloedt de voorbereiding die nodig is voor een verkoper-examen. In de meeste bedrijfstakken - zoals de "grote doos" in de detailhandel, worden verkopers een uurloon betaald met een kleine toelage die wordt toegevoegd aan het testniveau dat ze hebben bereikt. Veel van deze tests omvatten geautomatiseerde instructie gevolgd door tests op onderwerpen zoals het algemene bedrijfsbeleid van het bedrijf, noodprocedures, klantenservicebeleid en klantetiquette. Voorbereiding voor dit soort tests omvat het regelen van vrije tijd buiten de detailhandel om de test af te leggen en te beoordelen van schriftelijk materiaal dat tijdens een formele oriëntatie wordt verstrekt, indien aangeboden door het bedrijf. Voor de geautomatiseerde testinstructies en evaluaties per onderwerp moet u goed letten op de schriftelijke informatie en visuele weergaven die tijdens de instructiefase van elke eenheid worden gebruikt.
In bedrijven zoals verzekeringsverkopen en onroerend goed, worden verkopers uiteindelijk volledig betaald op basis van hun verkoop en vereist de staatswet een succesvolle afronding van een formeel verkoper-examen. Een examen voor een verkoper van onroerend goed of verzekeringen vereist meer voorbereiding, omdat het testen formeler en moeilijker is en een succesvolle demonstratie van kennis over het veld inhoudt om zelfstandig te kunnen werken. Veel gemeenschapsscholen of scholen voor beroepsonderwijs bieden klassen aan die zijn ontworpen om potentiële verzekeraars of verkopers van onroerend goed te helpen bij het beoordelen van het benodigde materiaal en het afleggen van oefenexamens als voorbereiding op het eigenlijke examen. Er zijn ook veel boeken, dvd's en websites gewijd aan het helpen van potentiële verkopers bij het bestuderen en voorbereiden. Ongeacht hoe een verkoper ervoor kiest om te studeren voor het vereiste examen, het succes hangt af van het vroeg beginnen met het studieproces.