Comment puis-je me préparer à un examen de vendeur?
Un vendeur est une personne qui travaille à vendre des biens ou des services à des clients sur une base de vente au détail ou en gros. La plupart des postes de vente nécessitent le minimum d'un diplôme d'études secondaires ou d'un examen général de développement d'équivalence (GED®), d'alphabétisation et de compétences arithmétiques générales. Certains employeurs de vente au détail peuvent exiger que les employés passent un examen du vendeur afin de confirmer les compétences de base ou d'évaluer leur compréhension de la section d'entreprise. Aux États-Unis, chaque État a des lois qui nécessitent une réussite d'un examen du vendeur pour les personnes qui vendent des produits immobiliers et d'assurance. Les étapes spécifiques nécessaires pour se préparer à un examen du vendeur dépendent donc du domaine des ventes, de la formalité du processus d'examen et des exigences de l'étude individuelles du candidat.
La zone ou le type de ventes dans lesquels l'employé prévoit de travailler influence la préparation nécessaire pourR un examen du vendeur. Dans la plupart des industries - telles que les ventes de détail "à grande surface" - les vendeurs reçoivent un salaire horaire avec une petite allocation ajoutée en fonction du niveau de test qu'ils ont accompli. Beaucoup de ces tests impliquent des instructions informatisées suivis par des tests sur des sujets tels que les politiques commerciales globales de l'entreprise, les procédures d'urgence, la politique du service client et l'étiquette client. La préparation de ces types de tests consiste à organiser le temps loin des tâches de vente au détail afin de passer le test et d'examiner tout matériel écrit fourni lors d'une orientation officielle s'il est offert par l'entreprise. L'instruction et les évaluations de test informatisées sujet par sujets nécessitent que vous prêtez une attention particulière aux informations écrites et aux affichages visuels utilisés pendant la phase d'instructions de chaque unité.
Dans les entreprises telles que les ventes d'assurance et l'immobilier, les vendeurs sont finalement payés entièrement sur la base de leurs ventes et de leur loi de l'État nécessitent une réussitef un examen officiel de vendeur. Un examen de vendeur immobilier ou d'assurance nécessite une plus grande préparation car les tests sont plus formels, plus difficiles et implique une démonstration réussie de connaissances concernant le domaine pour travailler de manière indépendante. De nombreux collèges communautaires ou écoles professionnelles proposent des cours conçus pour aider les vendeurs potentiels en matière d'assurance ou d'immobilier examiner le matériel nécessaire et passer des examens de pratique en préparation de l'examen réel. Il existe également de nombreux livres, DVD et sites Web consacrés à aider les vendeurs potentiels à étudier et à se préparer. Quelle que soit la façon dont un vendeur choisit d'étudier pour son examen requis, le succès dépend du début du processus d'étude tôt.