Wie bereite ich mich auf eine Verkäuferprüfung vor?
Ein Verkäufer ist eine Person, die Waren oder Dienstleistungen im Einzelhandel oder Großhandel an Kunden verkauft. Die meisten Verkaufspositionen erfordern mindestens ein Abitur oder eine allgemeine Gleichstellungsprüfung (GED®), Grundkenntnisse und allgemeine Rechenkenntnisse. Bei einigen Einzelhandelsarbeitgebern müssen die Mitarbeiter möglicherweise eine Verkäuferprüfung ablegen, um die Grundkenntnisse zu bestätigen oder ihr Verständnis der Branche zu beurteilen. In den USA gibt es in jedem Bundesstaat Gesetze, die den erfolgreichen Abschluss einer Verkäuferprüfung für diejenigen Personen vorschreiben, die Immobilien und Versicherungsprodukte verkaufen. Die spezifischen Schritte zur Vorbereitung auf eine Verkäuferprüfung hängen daher vom Verkaufsbereich, der Formalität des Prüfungsverfahrens und den individuellen Studienanforderungen des Testteilnehmers ab.
Der Bereich oder die Art des Verkaufs, in dem der Mitarbeiter arbeiten möchte, beeinflusst die Vorbereitung auf eine Verkäuferprüfung. In den meisten Branchen - wie dem "Big Box" -Einzelhandelsvertrieb - wird den Verkäufern ein Stundenlohn gezahlt, der sich nach dem von ihnen durchgeführten Testniveau richtet. Viele dieser Tests umfassen computergestützte Anweisungen, gefolgt von Tests zu Themen wie den allgemeinen Geschäftsrichtlinien des Unternehmens, Notfallverfahren, Kundendienstrichtlinien und der Kundenetikette. Die Vorbereitung auf diese Art von Tests umfasst die Vereinbarung einer Abwesenheit vom Einzelhandel, um die Prüfung und Überprüfung von schriftlichem Material vorzunehmen, das im Rahmen einer formellen Orientierung bereitgestellt wird, sofern dies vom Unternehmen angeboten wird. Bei den themenbezogenen computergestützten Testanweisungen und Auswertungen müssen Sie die schriftlichen Informationen und visuellen Anzeigen, die während der Unterrichtsphase der einzelnen Einheiten verwendet werden, genau beachten.
In Unternehmen wie Versicherungsvertrieb und Immobilien werden Verkäufer letztendlich vollständig auf der Grundlage ihres Umsatzes bezahlt, und das staatliche Recht erfordert den erfolgreichen Abschluss einer offiziellen Verkäuferprüfung. Eine Immobilien- oder Versicherungskaufmannsprüfung erfordert eine gründlichere Vorbereitung, da die Prüfung formeller und schwieriger ist und eine erfolgreiche Demonstration des Fachwissens erfordert, um unabhängig arbeiten zu können. Viele Volkshochschulen oder Berufsschulen bieten Kurse an, die potenziellen Versicherungs- oder Immobilienverkäufern helfen sollen, das erforderliche Material zu überprüfen und zur Vorbereitung auf die eigentliche Prüfung Praxisprüfungen abzulegen. Es gibt auch viele Bücher, DVDs und Websites, die potenziellen Verkäufern beim Lernen und Vorbereiten helfen sollen. Unabhängig davon, wie sich ein Verkäufer für die erforderliche Prüfung entscheidet, hängt der Erfolg davon ab, dass der Studienprozess frühzeitig begonnen wird.