Was sind die verschiedenen Arten von Schulungen für Vertriebsmitarbeiter?

Handelsvertreter vermarkten proaktiv verschiedene Arten von Produkten und Dienstleistungen an Verbraucher und Unternehmer. Nur wenige Hochschulen bieten Studiengänge an, die die Menschen auf die Arbeit in diesem Bereich vorbereiten sollen, aber einige Community Colleges bieten kurzfristige Ausbildungskurse für Vertriebsmitarbeiter an. Darüber hinaus führen viele große Unternehmen Inhouse-Schulungen durch, während einige Unternehmen Mitarbeiter als Vertriebsmitarbeiter in anderen Unternehmen ausbilden.

Während die Aufgaben eines Vertriebsmitarbeiters von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich sind, muss jeder, der in diesem Beruf tätig ist, über Grundkenntnisse in Bezug auf Verhandlungstechniken und Geschäftspraktiken verfügen. Die von Community Colleges angebotenen Schulungskurse für Vertriebsmitarbeiter führen die Teilnehmer in die Abschlussverfahren und in verschiedene Ansätze für die Vermarktung von Produkten ein, z. Die Schüler lernen auch den Kundenservice und Konzepte der Professionalität. In diesen Programmen werden auch andere nützliche Fähigkeiten wie Zeitmanagement vermittelt.

Viele Unternehmen beschäftigen eine große Anzahl von Mitarbeitern in Vertriebsfunktionen. In diesem Fall erhalten diese Mitarbeiter möglicherweise eine interne Schulung für Vertriebsmitarbeiter durch einen Firmentrainer. In solchen Fällen orientiert sich der Lehrplan eher an den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens als an Marketingtechniken im Allgemeinen. Viele Unternehmen haben einen Verhaltenskodex. Von allen Mitarbeitern wird erwartet, dass sie ethisch korrekt handeln und die Produktionsziele erreichen oder übertreffen, ohne Kunden irrezuführen oder falsche Aussagen zu machen. Die Teilnehmer werden während des Trainings über die Erwartungen des Unternehmens unterrichtet und der Kursleiter teilt auch Ideen und Best Practices mit, die von langjährigen Mitarbeitern erfolgreich eingesetzt wurden. In vielen Fällen besuchen Arbeitnehmer eine Reihe von Kursen, die sich jeweils mit der Vermarktung eines bestimmten Produkts befassen.

Innerhalb bestimmter Branchen organisieren einige unabhängige Unternehmen Schulungen für Vertriebsmitarbeiter. Eine Firma kann Kurse organisieren, die darauf abzielen, die Menschen auf die Arbeit als Investmentvertreter vorzubereiten, während eine andere Firma Kurse entwickeln kann, die darauf abzielen, die Menschen auf die Arbeit als Autoverkäufer vorzubereiten. Einige dieser Unternehmen organisieren Programme, die an neutralen Orten wie Hotels und Konferenzzentren abgehalten werden, und Mitarbeiter vieler verschiedener Unternehmen können an einer einzigen Sitzung teilnehmen. In anderen Fällen können Vertreter dieser Unternehmen einige Stunden, Tage oder Wochen damit verbringen, Werke und Büros eines bestimmten Unternehmens zu besuchen und die Mitarbeiter am Arbeitsplatz zu schulen.

Abgesehen vom Erlernen von Verhandlungstechniken und Geschäftsprinzipien sind einige Verkäufer gesetzlich dazu verpflichtet, branchenspezifische Schulungen zu absolvieren. Diejenigen, die Arzneimittel oder Versicherungsprodukte verkaufen, müssen Lizenz- und Zertifizierungskurse besuchen, bevor sie diese Produkte vermarkten können. Die Kurse konzentrieren sich eher auf Offenlegungsgesetze und Haftungsfragen als auf Schließungstechniken. Die Teilnahme an einem dieser Kurse ist jedoch häufig ein obligatorischer Bestandteil des Schulungsprozesses für Vertriebsmitarbeiter.