¿Cuáles son los diferentes tipos de calificaciones de gestión hotelera?
Los gerentes de hoteles suelen participar en las operaciones cotidianas de los establecimientos tipo hotel, que pueden incluir moteles más pequeños y complejos más grandes. Las responsabilidades particulares fluctúan según el tamaño y los requisitos de la empresa y, por lo tanto, las calificaciones exactas de la administración del hotel también varían. En general, sin embargo, las calificaciones de gestión hotelera incluyen un título o certificado en gestión hotelera, así como cierta experiencia en la industria. Muchos hoteles también tienen sus propios programas internos de administración y capacitación de subespecialidades.
Los tamaños y estilos de hoteles, moteles y resorts varían ampliamente. Algunos, como los moteles de carretera de propiedad privada, son muy pequeños y tienen uno o dos gerentes generales que se encargan de todas las operaciones. Otros, como los hoteles de grandes cadenas, tienen puestos gerenciales que se dividen en muchas categorías, como servicios para huéspedes, servicio de limpieza y gerentes de eventos. En consecuencia, las calificaciones de gestión hotelera aceptables a menudo difieren.
Con respecto a las calificaciones de gestión hotelera para hoteles de cadena y centros turísticos más grandes, muchos requieren que sus gerentes tengan títulos universitarios en gestión hotelera. Numerosos colegios y universidades ofrecen programas de asociado, licenciatura e incluso maestría en el campo. Estos cursos de estudio generalmente incluyen clases de administración de empresas, contabilidad y economía. También pueden incluir clases especializadas en áreas como servicio de alimentos y mantenimiento general.
Si bien muchos de los hoteles más grandes requieren títulos universitarios, muchos hoteles y moteles más pequeños aceptan certificados en la administración hotelera. Ciertas universidades y escuelas de oficios ofrecen este tipo de programas de certificación tanto en línea como en persona. El tiempo que le toma a una persona completar un programa de certificación generalmente varía dependiendo de dónde y cuándo se toma el curso. Al igual que los cursos de grado universitario, estos programas de certificación se centran en las habilidades de gestión empresarial relacionadas con la industria hotelera.
A menudo, las calificaciones de gestión hotelera incluirán cierta cantidad de experiencia dentro de la industria. De hecho, algunos hoteles podrían estar menos preocupados por la educación universitaria y más preocupados por la experiencia práctica y práctica al evaluar las calificaciones de gestión hotelera de una persona. Una vez más, el grado de experiencia varía según los requisitos específicos del hotel, pero la mayoría espera que un gerente tenga al menos uno o tres años trabajando en el campo del hotel o la hospitalidad de alguna manera.
Independientemente del tipo de calificaciones de gestión hotelera que tenga una persona, muchos hoteles requieren que los gerentes potenciales pasen por programas internos de capacitación en gestión. Si bien la educación, la capacitación y la experiencia externas son útiles, cada hotel generalmente tiene sus propias políticas y procedimientos con los que cada gerente debe estar familiarizado para ser efectivo. Además, como muchos de los hoteles más grandes tienen responsabilidades administrativas divididas según el departamento, es posible que una persona necesite capacitación en las tareas específicas asociadas con su puesto particular.