¿Qué hace un analista de sistemas comerciales?
Un analista de sistemas de negocios ayuda a mejorar los procesos de una organización al combinar las habilidades de un gerente de tecnología de la información y un gerente de proyecto. Él o ella es un experto en revisar sistemas y clasificarlos. Un analista de sistemas comerciales revisa los datos internos y externos para hacer sugerencias de mejora. Muchas veces, él o ella también dirige un equipo a cargo de realizar los cambios apropiados en el sistema de una organización.
El análisis comercial es uno de los pasos más importantes en el trabajo de un analista de sistemas comerciales, y generalmente es el primer deber en hacer una mejora. Esto implica que el analista aprenda qué computadoras, software, red y servidores se utilizan para el propósito en cuestión. El analista debe ser un experto en cada paso del sistema para diagnosticar sus problemas correctamente.
El analista de sistemas comerciales debe usar su experiencia en el sistema de una organización y compararla con datos y tendencias externas. Si, por ejemplo, el procedimiento de facturación de una empresa le está costando más dinero de lo que el procedimiento de facturación de la competencia le cuesta a la competencia, entonces es tarea del analista descubrir cuán grande es la diferencia. El analista también debe aprender qué está usando la competencia para obtener su ventaja.
Presentar estos hallazgos a los tomadores de decisiones dentro de la organización también es un papel crucial. Un analista de sistemas de negocios necesita excelentes habilidades de comunicación para desarrollar una propuesta y presentarla a una junta directiva o un funcionario de alta gerencia. El analista muestra cómo está detrás el sistema actual, qué se debe hacer para mejorar el sistema y los beneficios que la organización recibiría al realizar este cambio. El analista también debe planificar la oposición preparándose para contrarrestar cualquier inquietud acerca de que las revisiones de los sistemas sean lentas y costosas.
Si una organización aprueba un cambio de sistema recomendado, muchas veces es el analista de sistemas de negocio quien es el gerente principal del proyecto a cargo de supervisar el proyecto. Por lo general, no hay nadie con más conocimiento del problema o la solución, por lo que este talento a menudo se pone a trabajar. El analista debe ser bueno en la gestión de personas, porque rara vez es la persona que realiza el trabajo físico de cambiar sistemas, software o servidores. El analista debe mantenerse dentro del presupuesto, cumplir con el cronograma y asegurarse de que todo el software y el hardware funcionen correctamente antes de presentarlo a toda la organización.