¿Qué hace un ejecutivo de oficina principal?
Un ejecutivo de la oficina principal es una persona que trabaja en la oficina principal de una empresa, que sirve como la "cara" de la compañía al tiempo que supervisa una variedad de tareas y, en algunos casos, gestiona el personal. Más allá de esta definición básica, los deberes exactos de un ejecutivo de la oficina principal pueden variar ampliamente, dependiendo de la naturaleza de su empresa. Las empresas que comúnmente emplean ejecutivos de la oficina principal pueden incluir hoteles, oficinas de tratamiento médico, agencias de publicidad, empresas de construcción y negocios comerciales minoristas. Además de interactuar con los clientes o clientes, los deberes de un ejecutivo de la oficina principal pueden incluir asistir a cuentas, programar citas, procesar la nómina y formularios de seguro, y administrar a otros empleados del frente de la casa. Aquellos que deseen convertirse en ejecutivos de la oficina principal generalmente deben tener una experiencia educativa relevante, así como buenas habilidades interpersonales y de gestión.
En general, un ejecutivo de la oficina principal puede ser empleado por cualquier empresa que requiera un individuoAl actuar como enlace entre clientes o clientes y la propia empresa. Como sugiere el título del trabajo, este tipo de ejecutivo generalmente se posiciona físicamente en la oficina principal de una empresa, o en el área de esa compañía donde reciben clientes o clientes. Las empresas que comúnmente necesitan los servicios de los ejecutivos de la oficina principal incluyen oficinas de tratamiento médico, empresas de construcción, hoteles, agencias de publicidad y negocios minoristas comerciales.
Los deberes exactos de un ejecutivo de la oficina principal pueden variar ampliamente, dependiendo de la naturaleza de la compañía que lo emplea. En general, esta posición requiere cierto nivel de interacción con los clientes. Dependiendo del negocio, esta interacción puede incluir tareas tales como saludos de clientes en persona y en el teléfono, programar citas o reservas, tomar pedidos de productos, proporcionar información sobre los servicios disponibles y procesar papel de seguro de procesamientotrabajar. A menudo, un ejecutivo de la oficina principal equilibra estos servicios al cliente con una serie de otras tareas, como administrar cuentas, facturación y nómina, y supervisar a otro personal del frente de la casa
.Las calificaciones educativas precisas necesarias para convertirse en ejecutivo de la oficina principal están dictadas por el tipo de negocio. Aquellos que deseen trabajar en una oficina de tratamiento médico, por ejemplo, pueden encontrar que la capacitación en terminología médica y contabilidad es útil, mientras que aquellos que desean trabajar en un hotel pueden estar obligados a tener antecedentes educativos en hospitalidad y gestión. Además de la experiencia educativa relevante, los ejecutivos de la oficina principal generalmente también deben tener excelentes habilidades interpersonales, la capacidad de administrar de manera competente varias tareas diversas a la vez y una apariencia profesional.