¿Qué hace un supervisor de garantía de calidad?
El aseguramiento de la calidad se refiere a los diversos pasos que los fabricantes y productores emprenden como parte del impulso para garantizar que sus productos cumplan con los estándares esperados. Este proceso se aplica a lo largo de las diversas etapas involucradas en la fabricación de dicho producto, desde el desarrollo hasta La producción final. En este sentido, el supervisor de aseguramiento de la calidad debe participar en todo el proceso como medida para garantizar la calidad de los productos.
Una de las tareas del supervisor de aseguramiento de la calidad es garantizar que cualquier estándar que la empresa esté buscando alcanzar se implemente por completo en la producción del producto de manera uniforme. Por ejemplo, una empresa que produce cereales para el desayuno quiere asegurarse de que su producto logre constantemente la misma calidad y el mismo estándar en cada lote. Esto requerirá que el supervisor de garantía de calidad participe activamente en el proceso de producción para asegurarse de que la empresa no se desvíe de su proceso de producción establecido.
Otro aspecto importante de las responsabilidades del supervisor de seguro de calidad es garantizar que el producto cumpla con las regulaciones o las leyes de seguridad del consumidor vigentes en el área. Por ejemplo, en los Estados Unidos, el supervisor de garantía de calidad de la compañía de cereales tendría que asegurarse de que los productos de la compañía cumplan con los requisitos de la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA). Esto se debe a que la FDA es el principal organismo regulador que supervisa la calidad de los alimentos y establece los mismos estándares de seguridad en los Estados Unidos. Como tal, el supervisor de aseguramiento de la calidad tendría que asegurarse de que los diferentes ingredientes sean aceptables, y que el empaque y el etiquetado de las cajas cumplan con los requisitos de la FDA.
El supervisor de aseguramiento de la calidad debe supervisar los diversos aspectos del proceso de producción para determinar el tipo de mejora que debe realizarse para cumplir con los estándares requeridos. Cuando él o ella nota algo, esa información debe transmitirse a la administración de la empresa para su implementación. Un supervisor de garantía de calidad también debe capacitar al personal sobre las mejoras necesarias que deben realizarse para cumplir con los requisitos. Él o ella debe implementar un proceso mediante el cual los consumidores puedan dar su opinión sobre la calidad de los productos. Suponiendo que haya algún tipo de queja de los clientes con respecto a los productos de la compañía, el supervisor de garantía de calidad tendría que responder a las quejas y buscar formas de lograr un resultado más satisfactorio.