Hvad gør en vejleder?
Kvalitetssikring henviser til de forskellige trin, som producenter og producenter går i gang som en del af drevet for at sikre, at deres produkter er i overensstemmelse med de forventede standarder. Denne proces anvendes i de forskellige faser, der er involveret i fremstillingen af det nævnte produkt, fra udviklingen til den endelige produktion. I denne forstand skal tilsynsføreren for kvalitetssikring involveres i hele processen som et mål for at sikre kvaliteten af varerne.
En af kvalitetssikringsvejlederens opgaver er at sikre, at uanset hvilken standard virksomheden sigter mod at nå fuldstændigt implementeres i produktionen af produktet på en ensartet måde. For eksempel ønsker et firma, der fremstiller morgenmadsprodukter, at sikre, at dets produkt konsekvent opnår den samme kvalitet og standard i hver batch. Dette kræver, at vejlederen for kvalitetssikring aktivt deltager i produktionsprocessen for at sikre sig, at virksomheden ikke afviger fra sin etablerede produktionsproces.
Et andet vigtigt aspekt af ansvaret for kvalitetsforsikringslederen er at sikre, at produktet overholder de forordninger eller forbrugersikkerhedslove, der findes på området. For eksempel i USA skal kvalitetssikringsovervågningen hos kornselskabet sørge for, at virksomhedens produkter opfylder kravene til fødevarer og lægemidler (FDA). Dette skyldes, at FDA er det vigtigste regulerende organ, der overvåger kvaliteten af fødevarer samt opstiller sikkerhedsstandarder for de samme i USA. Som sådan ville kvalitetssikringslederen være nødt til at sikre, at de forskellige ingredienser er acceptable, og at emballagen og mærkningen af kasserne opfylder FDA-kravene.
Vejlederen for kvalitetssikring skal føre tilsyn med de forskellige aspekter af produktionsprocessen for at bestemme den type forbedring, der skal foretages for at opfylde de krævede standarder. Når han eller hun bemærker noget, skal disse oplysninger videresendes til virksomhedens ledelse for implementering. En vejleder for kvalitetssikring skal også uddanne personalet i de nødvendige forbedringer, der skal foretages for at opfylde kravene. Han eller hun skal implementere en proces, hvor forbrugerne kan give feedback om produkternes kvalitet. Under forudsætning af, at der er nogen form for klage fra kunder vedrørende eventuelle firmaprodukter, er kvalitetssikringslederen nødt til at svare på klagerne og se efter måder til at opnå et mere tilfredsstillende resultat.