品質保証責任者は何をしますか？

品質保証とは、製造業者と生産者が製品が期待される基準を満たしていることを保証するための取り組みの一環として着手するさまざまなステップを指します。このプロセスは、開発から製造まで、当該製品の製造に関わるさまざまな段階で適用されます。最終生産。 この意味で、品質保証監督者は、商品の品質を保証する手段としてプロセス全体に関与しなければなりません。

品質保証監督者の義務の1つは、会社が達成しようとしている標準が、製品の生産において統一された方法で完全に実装されることを保証することです。 たとえば、朝食用シリアルを製造する会社は、その製品がすべてのバッチで一貫して同じ品質と標準を達成することを保証したいと考えています。 これには、品質保証監督者が生産プロセスに積極的に参加し、会社が確立された生産プロセスから逸脱しないようにする必要があります。

品質保険監督者の責任のもう1つの重要な側面は、製品が地域で施行されている規制や消費者安全法に準拠していることを確認することです。 たとえば、米国では、穀物会社の品質保証監督者は、会社の製品が食品医薬品局（FDA）の要件を満たしていることを確認する必要があります。 これは、FDAが食品の品質を監督する主要な規制機関であり、米国で食品の安全基準を設定しているためです。 そのため、品質保証監督者は、さまざまな成分が許容可能であり、箱の包装とラベル表示がFDAの要件を満たしていることを確認する必要があります。

品質保証監督者は、必要な基準を満たすために行わなければならない改善の種類を決定するために、生産プロセスのさまざまな側面を監督しなければなりません。 彼または彼女が何かに気づいたとき、その情報は実装のために会社の経営陣に中継されなければなりません。 品質保証スーパーバイザーは、要件を満たすために必要な改善についてスタッフをトレーニングする必要もあります。 消費者が製品の品質に関するフィードバックを提供できるプロセスを実装する必要があります。 会社の製品に関する顧客からの苦情がある場合、品質保証責任者は苦情に対応し、より満足のいく結果を達成する方法を探す必要があります。