¿Qué hace un especialista técnico?
Un especialista técnico repara, monitores y ayuda a implementar nuevos sistemas de redes informáticas para una entidad comercial. Las computadoras son el corazón de muchas empresas, rastreando los niveles de clientela y inventario, por ejemplo. Los especialistas técnicos deben mantener la red en funcionamiento y mejorarla periódicamente, para mantener la productividad y el acceso constante de la computadora para los empleados.
El deber principal de un especialista técnico es mantener la red de la empresa y los sistemas de bases de datos. Los empleados dependen de un especialista para acceder al correo electrónico de la compañía, bases de datos de clientes e información de productos. Los errores de acceso se enrutan comúnmente al especialista técnico para su análisis; El trabajador debe poder resolver el problema rápidamente para mantener la productividad. Además, la información incorrecta del cliente o el producto debe identificarse y restaurarse para evitar errores costosos, como citar a un cliente el precio minorista de productos incorrecto.
Los avances continuos en el hardware y el software de la computadora significan que los usuarios necesitarán una nueva comp.Onents y actualizaciones de software periódicamente. Como resultado, el especialista técnico debe actualizar el sistema de la compañía regularmente para evitar la incompatibilidad entre el hardware y el software. Es posible que deban necesitar nuevos módulos de hardware y actualizaciones o nuevas versiones de software. Los programas informáticos personalizados o patentados también pueden necesitar cambios o actualizaciones, lo que requiere que el especialista revise o escriba un nuevo código.
Un inconveniente de la posición especialista técnica es la posibilidad de estar de guardia, al igual que un profesional médico. Una empresa que muchos requieren que el especialista llevara un teléfono celular o un buscapersonas para habilitar una respuesta rápida después de horas en caso de emergencia. Muchos empleadores son empresas internacionales, que exigen acceso constante a las computadoras para trabajadores en todo el mundo. Es posible que el especialista necesite reparar un componente clave a altas horas de la noche, permitiendo a los trabajadores internacionales seguir siendo productivos.
Las empresas con amplio potencial de crecimiento pueden recurrir al especialista técnico para ayudar a diseñar y elegir nuevos equipos o software. Los supervisores pueden confiar en la experiencia del especialista para comparar varias máquinas y sistemas. Muchas veces, el especialista será el principal instalador de computadora, una vez que el nuevo sistema sea elegido y entregado a la empresa. Es importante que el especialista pueda personalizar el software del sistema para mejorar la productividad.
Al contratar a un especialista técnico, los empleadores solo pueden requerir que los candidatos hayan completado algunos cursos de computación y tengan algo de experiencia laboral. Las empresas más grandes tienden a solicitar que una nueva contratación tenga un título en Ingeniería Informática o Ciencias de la Computación, y tenga una experiencia práctica significativa. Además, la experiencia con múltiples sistemas operativos y paquetes de software ayuda en el proceso de contratación.