Cosa fa uno specialista tecnico?
Uno specialista tecnico ripara, monitora e aiuta a implementare nuovi sistemi di rete di computer per un'entità aziendale. I computer sono il cuore di molte aziende, ad esempio per tenere traccia della clientela e dei livelli di inventario. Gli specialisti tecnici devono mantenere la rete in funzione e migliorarla periodicamente, per mantenere la produttività e l'accesso costante al computer per i dipendenti.
Il compito principale di uno specialista tecnico è mantenere la rete aziendale e i sistemi di database. I dipendenti dipendono da uno specialista per accedere alla posta elettronica dell'azienda, ai database dei clienti e alle informazioni sul prodotto. Gli errori di accesso vengono comunemente indirizzati allo specialista tecnico per l'analisi; il lavoratore deve essere in grado di risolvere rapidamente il problema per mantenere la produttività. Inoltre, è necessario individuare e ripristinare informazioni errate sul cliente o sul prodotto per evitare costosi errori, come la quotazione di un cliente con il prezzo al dettaglio del prodotto errato.
I continui progressi nell'hardware e nel software del computer significano che gli utenti avranno bisogno periodicamente di nuovi componenti e aggiornamenti software. Di conseguenza, lo specialista tecnico deve aggiornare regolarmente il sistema dell'azienda per evitare incompatibilità tra hardware e software. Potrebbe essere necessario installare manualmente nuovi moduli hardware e aggiornamenti o nuove versioni del software. Anche i programmi per computer personalizzati o proprietari potrebbero richiedere modifiche o aggiornamenti, richiedendo allo specialista di rivedere o scrivere nuovo codice.
Uno svantaggio della posizione di specialista tecnico è la possibilità di essere di guardia, proprio come un professionista medico. Una società che molti richiedono allo specialista di trasportare un telefono cellulare o un cercapersone per consentire una risposta rapida dopo ore in caso di emergenza. Molti datori di lavoro sono aziende internazionali che richiedono un accesso costante al computer per i lavoratori di tutto il mondo. Lo specialista potrebbe dover riparare un componente chiave a tarda notte, consentendo ai lavoratori internazionali di rimanere produttivi.
Le aziende con un ampio potenziale di crescita possono rivolgersi allo specialista tecnico per aiutare a progettare e scegliere nuove apparecchiature o software. I supervisori possono fare affidamento sull'esperienza dello specialista nel confronto tra varie macchine e sistemi. Molte volte, lo specialista sarà il principale installatore di computer, una volta che il nuovo sistema sarà scelto e consegnato alla società. È importante che lo specialista sia in grado di personalizzare il software di sistema per migliorare la produttività.
Quando si assume uno specialista tecnico, i datori di lavoro possono richiedere solo ai candidati di aver completato alcuni corsi di informatica e avere qualche esperienza lavorativa. Le aziende più grandi tendono a richiedere che un nuovo assunto abbia una laurea in ingegneria informatica o informatica, oltre ad avere una significativa esperienza pratica. Inoltre, l'esperienza con più sistemi operativi per computer e pacchetti software aiuta nel processo di assunzione.