¿Qué hace un director ejecutivo de operaciones?
Un director ejecutivo de operaciones administra los departamentos en una organización sin fines de lucro que se ocupa de la funcionalidad cotidiana, como finanzas, tecnología, recursos humanos y programas. Informa directamente al Director Ejecutivo (ED) de la organización y también puede actuar en su lugar cuando el ED no está disponible. El puesto es análogo al director de operaciones o al vicepresidente de operaciones en una corporación con fines de lucro.
Una organización sin fines de lucro tiene una estructura de gestión y un sistema de título de posición que refleja su producción de programas y servicios, en lugar de productos. Sin embargo, las organizaciones sin fines de lucro son corporaciones, por lo que los títulos de posición, particularmente a nivel ejecutivo, tienden a tener contrapartes con fines de lucro que realizan las mismas funciones básicas en un contexto diferente. El puesto ejecutivo principal en una organización sin fines de lucro ordinaria generalmente se llama Director Ejecutivo.
Las organizaciones sin fines de lucro generalmente no pueden llevar demasiados puestos administrativos, por lo que las capas ejecutivasson típicamente delgados, con un ejecutivo con muchos sombreros. A medida que la organización sin fines de lucro crece en tamaño y su presupuesto y personal aumenta, a veces puede permitirse estructurar los niveles ejecutivos para parecerse más a una corporación con fines de lucro. Una de las posiciones que a menudo se agrega en este momento es un director ejecutivo de operaciones. Esta posición está diseñada para tomar algunas de las tareas de gestión cotidiana del plato del ED para que pueda concentrarse en las relaciones públicas, la recaudación de fondos, la planificación estratégica y el trabajo con la Junta Directiva.
.Quizás sea más fácil pensar en el director ejecutivo de operaciones como el jefe que administra el personal y siempre está en la oficina. En una estructura organizativa típica sin fines de lucro, el director ejecutivo de operaciones se coloca entre el servicio de urgencias y cualquier otro puesto de personal, excepto el Director de Desarrollo. Los jefes de finanzas, recursos humanos, legal, mEl aintenimiento, la tecnología y los programas informan directamente a él. Su trabajo es mantener todo funcionando sin problemas y de acuerdo con el plan estratégico general de la organización.
El Director Ejecutivo de Operaciones también actúa en nombre del Director Ejecutivo si el ED no está disponible. En la mayoría de las configuraciones organizacionales, él es el segundo al mando y está autorizado a hacer cualquier cosa que el ED esté autorizado a hacer en su ausencia. Un director ejecutivo de operaciones debe estar preparado para tratar con el público y los medios de comunicación, trabajar con la junta directiva y administrar la recaudación de fondos, si es necesario, a pesar de que esas tareas pueden no ser su responsabilidad principal. El puesto también suele ser responsable de la expansión estratégica de las operaciones de la organización, como decidir cuándo adquirir espacio de oficina adicional o cuándo expandirse a una nueva área de programa.