Cosa fa un direttore esecutivo delle operazioni?
Un direttore esecutivo delle operazioni gestisce i dipartimenti in un'organizzazione senza scopo di lucro che si occupano di funzionalità quotidiane, come finanza, tecnologia, risorse umane e programmi. Riferisce direttamente al direttore esecutivo dell'organizzazione (ED) e può anche agire al suo posto quando l'ED non è disponibile. La posizione è analoga al Chief Operating Officer o al vicepresidente delle operazioni in una società a scopo di lucro.
Un'organizzazione no profit ha una struttura di gestione e un sistema di titolo di posizione che riflette la sua produzione di programmi e servizi, piuttosto che prodotti. Le organizzazioni non profit sono società, tuttavia, quindi i titoli di posizione, in particolare a livello esecutivo, tendono ad avere controparti a scopo di lucro che svolgono le stesse funzioni di base in un contesto diverso. La posizione esecutiva principale in un normale organizzazione no profit è in genere chiamata direttore esecutivo.
Le organizzazioni non profit di solito non sono autorizzate a trasportare troppe posizioni amministrative, quindi i livelli esecutivisono in genere sottili, con un dirigente che indossa molti cappelli. Man mano che il non profit cresce di dimensioni e aumenta il budget e il personale, a volte può permettersi di strutturare i livelli esecutivi per assomigliare più da vicino a una società a scopo di lucro. Una delle posizioni che viene spesso aggiunta a questo punto è un direttore esecutivo delle operazioni. Questa posizione è progettata per svolgere alcune delle attività di gestione quotidiane dal piatto dell'ED in modo da poter concentrarsi su pubbliche relazioni, raccolta fondi, pianificazione strategica e lavoro con il consiglio di amministrazione.
È forse più facile pensare al direttore esecutivo delle operazioni come al capo che gestisce il personale ed è sempre in ufficio. In una tipica struttura organizzativa senza scopo di lucro, il direttore esecutivo delle operazioni è collocato tra l'ED e ogni altra posizione del personale ad eccezione del direttore dello sviluppo. I capi di finanza, risorse umane, legali, mAintenance, tecnologia e programmi riportano direttamente a lui. Il suo compito è quello di mantenere tutto ciò che funziona senza intoppi e in accordo con il piano strategico generale dell'organizzazione.
Il direttore esecutivo delle operazioni agisce anche per conto del direttore esecutivo se l'ED non è disponibile. Nella maggior parte degli allestimenti organizzativi, è il secondo in comando ed è autorizzato a fare tutto ciò che l'ED è autorizzato a fare in sua assenza. Un direttore esecutivo delle operazioni deve essere pronto a trattare con il pubblico e i media, lavorare con il consiglio di amministrazione e gestire la raccolta di fondi, se necessario, anche se tali compiti potrebbero non essere la sua principale responsabilità. La posizione è inoltre di solito responsabile dell'espansione strategica delle operazioni dell'organizzazione, come decidere quando acquisire ulteriori spazi per uffici o quando espandersi in una nuova area del programma.