Cosa fa un direttore esecutivo delle operazioni?
Un direttore esecutivo delle operazioni gestisce i dipartimenti di un'organizzazione no profit che si occupa di funzionalità quotidiane, come finanza, tecnologia, risorse umane e programmi. Riferisce direttamente al direttore esecutivo dell'organizzazione (ED) e può anche agire al suo posto quando l'ED non è disponibile. La posizione è analoga al direttore generale o vice presidente delle operazioni in una società a scopo di lucro.
Un'organizzazione senza scopo di lucro ha una struttura di gestione e un sistema di titoli di posizione che riflette la sua produzione di programmi e servizi, piuttosto che prodotti. Le organizzazioni non profit sono società, tuttavia, quindi i titoli di posizione, in particolare a livello esecutivo, tendono ad avere controparti a scopo di lucro che svolgono le stesse funzioni di base in un contesto diverso. La posizione di amministratore delegato in una normale organizzazione no profit viene in genere definita direttore esecutivo.
Di solito, le organizzazioni non profit non sono autorizzate a ricoprire troppe posizioni amministrative, quindi i livelli dirigenziali sono generalmente sottili, con un dirigente che indossa molti cappelli. Man mano che le organizzazioni non profit crescono di dimensioni e aumenta il budget e il personale, a volte può permettersi di strutturare i livelli esecutivi per assomigliare più da vicino a una società a scopo di lucro. Una delle posizioni che viene spesso aggiunta a questo punto è un direttore esecutivo delle operazioni. Questa posizione è progettata per eliminare alcune delle attività di gestione quotidiane fuori dal piatto della DE in modo che possa concentrarsi su pubbliche relazioni, raccolta fondi, pianificazione strategica e lavorare con il consiglio di amministrazione.
È forse più facile pensare al direttore esecutivo delle operazioni come al capo che gestisce il personale ed è sempre in ufficio. In una tipica struttura organizzativa senza scopo di lucro, il direttore esecutivo delle operazioni è collocato tra la DE e ogni altra posizione del personale tranne il direttore dello sviluppo. I responsabili delle finanze, risorse umane, legali, manutenzione, tecnologia e programmi riferiscono direttamente a lui. Il suo compito è di far funzionare tutto senza intoppi e in conformità con il piano strategico generale dell'organizzazione.
Il direttore esecutivo delle operazioni agisce anche per conto del direttore esecutivo se l'ED non è disponibile. Nella maggior parte degli assetti organizzativi, è il secondo in comando ed è autorizzato a fare tutto ciò che l'ED è autorizzato a fare in sua assenza. Un direttore esecutivo delle operazioni deve essere preparato a trattare con il pubblico e i media, a lavorare con il consiglio di amministrazione e a gestire la raccolta di fondi, se necessario, anche se tali compiti potrebbero non essere la sua responsabilità principale. La posizione di solito è anche responsabile dell'espansione strategica delle operazioni dell'organizzazione, come decidere quando acquisire spazi per uffici aggiuntivi o quando espandersi in una nuova area di programma.