Wat doet een uitvoerend directeur van operaties?
Een uitvoerend directeur van operaties beheert de afdelingen in een non-profit organisatie die zich bezighouden met de dagelijkse functionaliteit, zoals financiën, technologie, human resources en programma's. Hij rapporteert rechtstreeks aan de uitvoerend directeur van de organisatie (ED) en kan ook in zijn plaats optreden wanneer de ED niet beschikbaar is. De positie is analoog aan de chief operating officer of vice president of operations in een bedrijf met winstoogmerk.
Een non-profitorganisatie heeft een managementstructuur en een systeem voor positietitels dat de productie van programma's en services weergeeft, in plaats van producten. Non-profitorganisaties zijn echter corporaties, dus de positietitels, met name op uitvoerend niveau, hebben meestal for-profit-tegenhangers die dezelfde basisfuncties in een andere context uitvoeren. De leidinggevende functie in een gewone non-profit wordt meestal de uitvoerend directeur genoemd.
Non-profitorganisaties zijn meestal niet toegestaan om te veel administratieve functies te vervullen, dus de uitvoerende lagen zijn meestal dun, met één manager die veel hoeden draagt. Naarmate de non-profit in omvang groeit en het budget en het personeelsbestand toeneemt, kan het zich soms veroorloven om de uitvoerende niveaus te structureren om meer op een bedrijf met winstoogmerk te lijken. Een van de functies die op dit moment vaak wordt toegevoegd, is een uitvoerend directeur van operaties. Deze functie is bedoeld om enkele van de dagelijkse managementtaken van de ED te halen, zodat hij zich kan concentreren op public relations, fondsenwerving, strategische planning en samenwerking met de raad van bestuur.
Het is misschien het gemakkelijkst om de uitvoerend directeur van operaties te beschouwen als de baas die het personeel aanstuurt en altijd op kantoor is. In een typische non-profit organisatiestructuur wordt de uitvoerend directeur van operaties geplaatst tussen de ED en elke andere stafpositie behalve de directeur ontwikkeling. De hoofden van financiën, human resources, juridische zaken, onderhoud, technologie en programma's rapporteren rechtstreeks aan hem. Zijn taak is om alles soepel te laten verlopen en in overeenstemming met het algemene strategische plan van de organisatie.
De uitvoerend directeur van operaties treedt ook op namens de uitvoerend directeur als de ED niet beschikbaar is. In de meeste organisatorische opstellingen is hij de bevelhebber en mag hij alles doen wat de ED mag doen in zijn afwezigheid. Een uitvoerend directeur van operaties moet bereid zijn om met het publiek en de media om te gaan, met de raad van bestuur te werken en, indien nodig, fondsenwerving te beheren, ook al zijn die taken mogelijk niet zijn primaire verantwoordelijkheid. De functie is meestal ook verantwoordelijk voor de strategische uitbreiding van de activiteiten van de organisatie, zoals het beslissen wanneer extra kantoorruimte moet worden gekocht of wanneer moet worden uitgebreid naar een nieuw programmagebied.