¿Qué es una cuenta de recolección?

Una cuenta de cobranza es una cuenta que se debe seriamente debido a que un acreedor ha entregado a un departamento de cobranza o incluso a una agencia de cobranza para una acción más agresiva. La decisión sobre cuándo designar una cuenta de vencida anteriormente como una cuenta de recaudación varía según los negocios. En algunos casos, una empresa puede continuar manteniendo la propiedad de la cuenta después de haber ido a colecciones. Sin embargo, muchas empresas pueden simplemente vender una cuenta delincuente con un descuento a una empresa de factorización de deudas, también conocida como comprador de deuda. En muchas jurisdicciones, una cuenta de cobro en un informe de crédito puede dañar significativamente el puntaje de crédito y el historial de una persona, aunque muchas jurisdicciones brindan a los consumidores el derecho de desafiar la validez de una deuda y sus informes a las oficinas de crédito.

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Muchas empresas están dispuestas a trabajar con clientes que no pueden pagar sus facturas de inmediato. Hay situaciones, sin embargo,en el que un deudor permite que una cuenta se vuelva seriamente delincuente y no pueda o no quiera para que su cuenta sea actual. En tales casos, un acreedor puede decidir eventualmente que es poco probable que la cuenta se recopile a través de medios normales y pueda asignar la cuenta a su propio departamento de cobros internos. Si bien los intentos de recolección anteriores pueden haberse creado para preservar la relación entre el deudor y el acreedor con la esperanza de que puedan continuar haciendo negocios juntos, generalmente una vez que la cuenta va a las colecciones, el énfasis está en obtener el dinero del acreedor en lugar de mantener buena voluntad con el cliente. Si la compañía no tiene un departamento de recolección interno o sus esfuerzos de cobro no tienen éxito, la compañía puede asignar o vender la cuenta a una agencia de recolección de terceros.

Después de que una cuenta de cobro se venda o se transfiera a una agencia de cobro de terceros, el deudor generalmente debe tratar con la agencia de cobro representaentornos en lugar del acreedor original. Las agencias de cobro generalmente tienen más recursos que otras empresas para buscar una cuenta de cobro, incluido un personal completamente dedicado a la recaudación de deudas. En algunos lugares, como los Estados Unidos, una deuda severamente morosa puede terminar siendo reportada dos veces en un informe de crédito, una vez por el acreedor original y una vez por la agencia de cobro. La agencia de cobro en algunos casos tiene el poder de presentar una demanda contra el deudor para cobrar el dinero adeudado. Sin embargo, muchos países restringen las actividades de las agencias de cobro para prevenir el abuso de los consumidores y los informes inexactos de las deudas.