¿Qué es un servicio de gestión de crédito?
Un servicio de gestión de crédito es un tipo de servicio de soporte que ayuda a las personas y las empresas a abordar los problemas relacionados con la extensión del crédito o la gestión del crédito que ya está disponible. Un servicio de este tipo puede optar por centrarse en la gestión de crédito personal, ayudando a las personas a definir y alcanzar sus objetivos financieros. Al mismo tiempo, un servicio de gestión de crédito puede proporcionar servicios de soporte a las empresas que ayudan a evaluar el riesgo de crédito asociado con los clientes potenciales y administrar el proceso de recibir y registrar pagos realizados de esos clientes. Los servicios de este tipo se pueden obtener según la base necesaria, como en una situación de consulta, o ser contratados por un período prolongado de tiempo.
En términos de gestión de crédito personal, el servicio normalmente ayudará a los consumidores a identificar sus objetivos de crédito. Esos objetivos pueden incluir retirar la deuda actual de la tarjeta de crédito, reparar las calificaciones crediticias dañadas en anticipación de realizar una compra importante comoComo hogar, o brindar asistencia mes a mes para administrar la deuda actual en varias cuentas de crédito. Aquí, el enfoque del servicio de gestión de crédito a menudo incluye educar al consumidor en asuntos relacionados con la gestión financiera, ayudar a posicionar al cliente para que sea más responsable con sus recursos.
Un servicio de gestión de crédito que se centra en las aplicaciones comerciales puede proporcionar servicios de subcontratación a diferentes tipos de empresas comerciales. Por ejemplo, el Servicio puede manejar el proceso de evaluación y compensación de clientes potenciales para cuentas de crédito emitidas por el cliente. La idea aquí es permitir que el negocio utilice recursos internos para otros fines que no sean los clientes potenciales calificados. Dependiendo del alcance del acuerdo entre las dos partes, el servicio de gestión de crédito puede ir más allá de los clientes que califican en la parte delantera y ser ACTIInvolucrado en el procesamiento de pagos de esos clientes y administrar los procedimientos de recolección necesarios.
No es inusual que un servicio de gestión de crédito ofrezca más de un paquete de servicio a sus clientes. Un paquete básico puede incluir una gama limitada de servicios que se proporcionan de manera continua, ya sea semanalmente o mensual. Los paquetes más completos incluirían una gama más amplia de servicios de soporte, a veces adaptados a las necesidades específicas del cliente. Esos servicios se pueden proporcionar a precios bloqueados por un contrato, o extenderse mensualmente para una tarifa plana estándar. Esta diversidad en los precios y los servicios hace posible que las empresas de todos los tipos y tamaños utilicen un servicio de gestión de crédito en lugar de intentar administrar los procesos dentro de la estructura de la empresa.