Hvad er en kreditstyringstjeneste?
En kreditstyringstjeneste er en type supporttjeneste, der hjælper enkeltpersoner og virksomheder med at tackle problemer vedrørende forlængelse af kredit eller styring af kredit, der allerede er i hånden. En service af denne type kan vælge at fokusere på personlig kreditstyring og hjælpe enkeltpersoner med at definere og nå deres økonomiske mål. På samme tid kan en kreditstyringstjeneste levere supporttjenester til virksomheder, der hjælper med at vurdere kreditrisikoen forbundet med potentielle kunder og styre processen med at modtage og registrere betalinger foretaget fra disse klienter. Tjenester af denne type kan fås efter behov, f.eks. I en konsultationssituation eller indgås kontrakt for en længere periode.
Med hensyn til personlig kreditstyring vil tjenesten normalt hjælpe forbrugerne med at identificere deres kreditmål. Disse mål kan omfatte tilbagetrækning af gældende kreditkortgæld, reparation af beskadigede kreditvurderinger i forventning om at foretage et større køb såsom et hjem eller yde måned til måned hjælp til at styre den aktuelle gæld på forskellige kreditkonti. Her inkluderer tilgangen til kreditstyringstjenesten ofte at uddanne forbrugeren i spørgsmål, der er relateret til økonomisk styring, og hjælpe med at placere klienten til at være mere ansvarlig med sine ressourcer.
En kreditstyringstjeneste, der fokuserer på forretningsapplikationer, kan levere outsourcing-tjenester til forskellige typer kommercielle virksomheder. For eksempel kan tjenesten håndtere processen med at evaluere og rydde potentielle kunder for kreditkonti udstedt af klienten. Ideen her er at give virksomheden mulighed for at udnytte interne ressourcer til andre formål end kvalificerende potentielle kunder. Afhængig af omfanget af arrangementet mellem de to parter, kan kreditstyringstjenesten gå ud over blot at kvalificere kunder i frontenden og være aktivt involveret i behandling af betalinger fra disse kunder og håndtering af nødvendige indsamlingsprocedurer.
Det er ikke usædvanligt, at en kreditstyringstjeneste tilbyder mere end en servicepakke til sine kunder. En basispakke kan omfatte et begrænset udvalg af tjenester, der leveres løbende, enten ugentligt eller månedligt. Mere omfattende pakker vil omfatte en bredere vifte af supporttjenester, som undertiden er skræddersyet til kundens specifikke behov. Disse tjenester kan leveres til priser, der er låst af en kontrakt eller forlænges fra måned til måned til en standard, fast sats. Denne mangfoldighed i priser og tjenester gør det muligt for virksomheder af alle typer og størrelser at benytte sig af en kreditstyringstjeneste snarere end at forsøge at styre processerne inden for virksomhedsstrukturen.