Wat is een kredietbeheerservice?

Een kredietbeheerservice is een soort ondersteuningsservice die particulieren en bedrijven helpt bij het aanpakken van problemen met betrekking tot de kredietverstrekking of het reeds bestaande kredietbeheer. Een dienst van dit type kan ervoor kiezen om zich te concentreren op persoonlijk kredietbeheer en individuen te helpen bij het definiëren en bereiken van hun financiële doelstellingen. Tegelijkertijd kan een kredietbeheerservice ondersteuning bieden aan bedrijven die helpen bij het beoordelen van het kredietrisico dat aan potentiële klanten is verbonden en het beheer van het proces van het ontvangen en vastleggen van betalingen van die klanten. Diensten van dit type kunnen worden verkregen voor zover nodig, zoals in een consultatiesituatie, of voor een langere periode worden gecontracteerd.

Wat betreft persoonlijk kredietbeheer, zal de dienst normaal gesproken consumenten helpen bij het identificeren van hun kredietdoelen. Die doelen kunnen zijn het afschaffen van de huidige creditcardschuld, het repareren van beschadigde ratings in afwachting van een grote aankoop zoals een woning, of het verlenen van hulp van maand tot maand bij het beheren van de huidige schuld op verschillende creditrekeningen. Hier omvat de aanpak van de kredietbeheerservice vaak het voorlichten van de consument over zaken die verband houden met financieel beheer, waardoor de klant meer verantwoordelijk wordt gesteld voor zijn of haar middelen.

Een kredietbeheerservice die zich richt op bedrijfstoepassingen kan outsourcingdiensten leveren aan verschillende soorten commerciële ondernemingen. De service kan bijvoorbeeld het proces van het evalueren en clearen van potentiële klanten voor door de klant uitgegeven kredietrekeningen verwerken. Het idee hier is om het bedrijf in staat te stellen interne middelen te gebruiken voor andere doeleinden dan het kwalificeren van potentiële klanten. Afhankelijk van de reikwijdte van de overeenkomst tussen de twee partijen, kan de kredietbeheerservice verder gaan dan alleen kwalificerende klanten aan de front-end en actief betrokken zijn bij het verwerken van betalingen van die klanten en het beheren van de nodige incassoprocedures.

Het is niet ongebruikelijk dat een kredietbeheerservice zijn klanten meer dan één servicepakket aanbiedt. Een basispakket kan een beperkt aantal services omvatten die permanent worden aangeboden, wekelijks of maandelijks. Meer uitgebreide pakketten zouden een breder scala aan ondersteunende diensten omvatten, soms afgestemd op de specifieke behoeften van de klant. Die diensten kunnen worden geleverd tegen prijzen die worden vastgelegd door een contract, of worden verlengd van maand tot maand voor een standaard vast tarief. Deze diversiteit in prijzen en diensten maakt het voor bedrijven van alle soorten en maten mogelijk om gebruik te maken van een kredietbeheerservice in plaats van te proberen de processen binnen de bedrijfsstructuur te beheren.