Was ist ein Kreditmanagementdienst?
Ein Kreditverwaltungsdienst ist eine Art von Unterstützungsdienst, der Einzelpersonen und Unternehmen bei der Lösung von Problemen im Zusammenhang mit der Verlängerung von Krediten oder der Verwaltung bereits vorhandener Kredite unterstützt. Ein Service dieser Art kann sich auf das persönliche Kreditmanagement konzentrieren und Einzelpersonen dabei unterstützen, ihre finanziellen Ziele zu definieren und zu erreichen. Gleichzeitig kann ein Kreditmanagementdienst Unternehmen unterstützen, die bei der Beurteilung des mit potenziellen Kunden verbundenen Kreditrisikos und der Verwaltung des Empfangs und der Aufzeichnung der von diesen Kunden geleisteten Zahlungen behilflich sind. Dienstleistungen dieser Art können nach Bedarf bezogen werden, z. B. in einer Beratungssituation, oder für einen längeren Zeitraum vertraglich vereinbart werden.
In Bezug auf das persönliche Kreditmanagement hilft der Service den Verbrauchern normalerweise bei der Identifizierung ihrer Kreditziele. Diese Ziele können die Stilllegung der aktuellen Kreditkartenschulden, die Reparatur beschädigter Kreditratings in Erwartung eines größeren Kaufs wie eines Eigenheims oder die monatliche Unterstützung bei der Verwaltung der aktuellen Schulden auf verschiedenen Kreditkonten umfassen. Hier umfasst der Ansatz des Kreditmanagementdienstes häufig die Schulung des Verbrauchers in Fragen des Finanzmanagements, um den Kunden in die Lage zu versetzen, verantwortungsbewusster mit seinen Ressourcen umzugehen.
Ein Kreditverwaltungsdienst, der sich auf Geschäftsanwendungen konzentriert, kann Outsourcing-Dienste für verschiedene Arten von Handelsunternehmen bereitstellen. Beispielsweise kann der Dienst den Prozess der Bewertung und Verrechnung potenzieller Kunden für vom Kunden ausgegebene Guthabenkonten handhaben. Die Idee dabei ist, dem Unternehmen zu ermöglichen, interne Ressourcen für andere Zwecke als die Qualifizierung potenzieller Kunden zu nutzen. Je nach Umfang der Vereinbarung zwischen den beiden Parteien kann der Kreditverwaltungsservice über die Qualifizierung von Kunden am Front-End hinausgehen und aktiv an der Verarbeitung von Zahlungen dieser Kunden und der Verwaltung aller erforderlichen Inkassoverfahren beteiligt sein.
Es ist nicht ungewöhnlich, dass ein Kreditmanagementdienst seinen Kunden mehr als ein Servicepaket anbietet. Ein Basispaket kann eine begrenzte Anzahl von Diensten enthalten, die entweder wöchentlich oder monatlich fortlaufend angeboten werden. Umfassendere Pakete würden ein breiteres Spektrum an Supportleistungen umfassen, die manchmal auf die spezifischen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. Diese Dienstleistungen können zu vertraglich festgelegten Preisen erbracht oder von Monat zu Monat zu einem Standardpauschalpreis verlängert werden. Diese Vielfalt an Preisen und Dienstleistungen ermöglicht es Unternehmen jeder Art und Größe, einen Kreditverwaltungsdienst in Anspruch zu nehmen, anstatt zu versuchen, die Prozesse innerhalb der Unternehmensstruktur zu verwalten.