O que é um serviço de gerenciamento de crédito?

Um serviço de gerenciamento de crédito é um tipo de serviço de suporte que ajuda indivíduos e empresas a resolver problemas relacionados à extensão de crédito ou ao gerenciamento de crédito já disponível. Um serviço desse tipo pode optar por se concentrar no gerenciamento de crédito pessoal, ajudando os indivíduos a definir e atingir suas metas financeiras. Ao mesmo tempo, um serviço de gerenciamento de crédito pode fornecer serviços de suporte a empresas que auxiliam na avaliação do risco de crédito associado a clientes em potencial e no gerenciamento do processo de recebimento e registro de pagamentos feitos por esses clientes. Serviços deste tipo podem ser obtidos conforme a necessidade, como em uma situação de consulta, ou podem ser contratados por um longo período de tempo.

Em termos de gerenciamento de crédito pessoal, o serviço normalmente ajuda os consumidores a identificar suas metas de crédito. Essas metas podem incluir a retirada da dívida atual do cartão de crédito, a reparação dos ratings de crédito danificados, antecipando uma compra importante, como uma casa, ou a prestação de assistência mês a mês no gerenciamento da dívida atual em várias contas de crédito. Aqui, a abordagem do serviço de gerenciamento de crédito geralmente inclui educar o consumidor em assuntos relacionados à gestão financeira, ajudando a posicionar o cliente para ser mais responsável com seus recursos.

Um serviço de gerenciamento de crédito que se concentra em aplicativos de negócios pode fornecer serviços de terceirização para diferentes tipos de empresas comerciais. Por exemplo, o serviço pode lidar com o processo de avaliação e compensação de clientes em potencial para contas de crédito emitidas pelo cliente. A idéia aqui é permitir que a empresa utilize recursos internos para outros fins que não sejam a qualificação de clientes em potencial. Dependendo do escopo do acordo entre as duas partes, o serviço de gerenciamento de crédito pode ir além da simples qualificação de clientes no front-end e estar envolvido ativamente no processamento de pagamentos desses clientes e no gerenciamento de quaisquer procedimentos de cobrança necessários.

Não é incomum que um serviço de gerenciamento de crédito ofereça mais de um pacote de serviços a seus clientes. Um pacote básico pode incluir uma gama limitada de serviços que são fornecidos continuamente, semanalmente ou mensalmente. Pacotes mais abrangentes incluiriam uma gama mais ampla de serviços de suporte, às vezes adaptados às necessidades específicas do cliente. Esses serviços podem ser fornecidos a preços bloqueados por um contrato ou estendidos mensalmente por uma taxa fixa padrão. Essa diversidade de preços e serviços possibilita que empresas de todos os tipos e tamanhos utilizem um serviço de gerenciamento de crédito, em vez de tentarem gerenciar os processos dentro da estrutura da empresa.