¿Qué es el software de mantenimiento de instalaciones?
El software de mantenimiento de instalaciones ayuda a las empresas a organizar y rastrear información sobre el mantenimiento de equipos, activos y propiedades. Este software puede estar basado en la web, lo que significa que la compañía que vende el programa administra la información en un servidor externo, o la compañía que compró el software puede administrar internamente el programa en un servidor de red de área local (LAN). El software también se llama software de administración de mantenimiento y, en muchos casos, las empresas usan estos términos y el software relacionado de manera intercambiable.
Este software es más útil para las empresas que requieren la ley, los estándares de la industria o los criterios establecidos internamente para realizar y monitorear regularmente el mantenimiento de equipos, activos y propiedades. El software puede ser específico de la industria; específico de la compañía, ajustado para las funciones y objetivos específicos de una organización; o general. Algunos softwares de mantenimiento de instalaciones pueden analizar el desempeño individual del departamento, mientras que otros programas solo son capaces de dirigirse a la empresa en su conjunto.
El precio de los programas de software de mantenimiento de instalaciones depende principalmente del rango de capacidades del software. Las características comunes de los paquetes populares incluyen el seguimiento y el mantenimiento de las órdenes de trabajo, como la programación de trabajos y la gestión de materiales; gestión de activos, incluidos datos de equipos y propiedades, contratos y garantías; mantenimiento preventivo; control de inventario; e información de seguridad. Hay categorías adicionales específicas de la industria disponibles con muchos programas de software de mantenimiento de instalaciones, ya sea como parte del paquete básico o por tarifas adicionales.
Las características y los activos de los paquetes varían e incluyen características como la capacidad de analizar datos y crear informes de estado y resúmenes detallados de las actividades de mantenimiento. Otras opciones de software pueden incluir la programación automática del mantenimiento preventivo en función de las lecturas del medidor o las recomendaciones del equipo, la notificación de garantías o contratos de servicio que caducan, los cronogramas de compra de materiales y el seguimiento automático de envíos. Si el software se administra internamente, las opciones preferidas se pueden personalizar para satisfacer las necesidades específicas de la empresa. Además de mantener informado al personal de soporte y administración de mantenimiento de las actividades diarias, el software de mantenimiento de las instalaciones puede proporcionar evidencia de mantenimiento de la base de datos que se completó según lo programado u otra documentación que puede ser vital para resolver disputas internas y externas.
Como el software de mantenimiento de las instalaciones de una empresa necesita cambiar o expandirse, los principios a menudo consultan con expertos en su campo específico para determinar si hay programas complementarios que se puedan agregar al software existente. Estas actualizaciones pueden ser específicas de la industria o simplemente expandir las capacidades de inventario, gestión de activos y otras categorías para mejorar el valor de la base de datos. Dependiendo de la antigüedad y las capacidades de expansión del programa, a veces es más rentable simplemente reemplazar el software existente.