¿Qué es la comunicación no violenta?
La comunicación no violenta, o NVC, generalmente implica permitir a las personas la libertad de transmitir las necesidades personales de una manera no confidencial que evoca la empatía, la escucha y, en última instancia, la satisfacción para todas las partes. Desarrollado por un psicólogo estadounidense en la década de 1960, la comunicación no violenta generalmente incluye observación, sentimientos, necesidades y solicitudes, o OFNR, para abreviar. Las instalaciones en todo el mundo ofrecen cursos en este método para mejorar las habilidades de comunicación. Como instrumento de paz, el enfoque ha proporcionado un medio de resolución exitosa de conflictos a escala global, así como mejorar las relaciones interpersonales.
En lugar de la verbalización que generalmente equipara los sentimientos con acusaciones y necesidades con demandas, la comunicación no violenta generalmente opera con la premisa de que todas las personas son de igual importancia. Requiere una escucha activa combinada con empatía, lo que generalmente implica escuchar no solo lo que otra persona expresa verbalmente sino tambiénTambién intentando comprender las circunstancias que podrían producir una declaración o comportamiento particular. Esta forma de comunicación no amenazante está diseñada para fomentar la libertad de expresión en un nivel que produce naturalmente la comprensión y la voluntad de cooperar.
En situaciones con carga emocional, los individuos a menudo arremeten, con ira o dolor, lo que hace que el destinatario de estos comportamientos reaccione a la defensiva. Las clases de comunicación no violenta enseñan a las personas técnicas específicas y habilidades lingüísticas neutrales. Eliminar los factores que producen ansiedad y estrés puede descomponer las barreras que son un obstáculo para la comunicación y la resolución de problemas. Una vez que un individuo percibe que otros están poniendo el esfuerzo de escuchar y comprender genuinamente una relación de confianza. Las personas generalmente se sienten menos protegidas con respecto a las necesidades o solicitudes expresar.
este comEl método de municación se ha implementado reportadamente en programas de justicia restaurativa. Usando este enfoque, los delincuentes condenados pueden enfrentar a las víctimas, miembros de la familia u otras personas con la esperanza de crear curación y reconciliación para todos. En estas circunstancias, los reclusos generalmente reciben capacitación de comunicación no violenta antes de cualquier reunión.
No todos son defensores de este método de comunicación, citando ambigüedades en los procesos de pensamiento detrás del concepto. NVC generalmente espera que las personas expresen sentimiento sin manipulación, pero los críticos sugieren que algunas de las técnicas parecen manipuladoras. Algunos también cuestionan la efectividad de una filosofía que sugiere que la percepción de la empatía es más importante que ser realmente entendida.