Comment choisir les meilleurs services d'entreposage de données?
Lors de la recherche des meilleurs services d’entreposage de données, cinq éléments doivent être pris en compte: la sécurité, la portée, la légalité de la propriété des données, la stabilité et le contrat de niveau de service. Les services d'entreposage de données sont fournis par de nombreuses entreprises pour aider les organisations à mettre en place un entrepôt de données sans avoir à investir dans du matériel, une infrastructure et du personnel supplémentaires. Un entrepôt de données est un référentiel d'informations numériques conçu pour fournir des rapports améliorés.
L'information est un pouvoir dans l'économie moderne et la sécurité des services d'entreposage de données est une priorité absolue. Deux types de sécurité doivent être pris en compte: physique et électronique. La sécurité physique inclut l’accès restreint aux serveurs stockant les données, la présence physique discrète du bâtiment abritant l’équipement et les sauvegardes d’urgence hors site. La sécurité électronique fait référence aux données elles-mêmes et comprend généralement un accès limité aux données et l'utilisation de logiciels pour identifier toute tentative non autorisée d'accéder aux données.
Prenez le temps de déterminer l'étendue des services d'entreposage de données dont votre organisation a besoin avant de rencontrer des représentants commerciaux. Mesurez la taille actuelle de votre stockage de données et identifiez les types de solutions d'entreposage de données qui répondraient aux besoins de votre entreprise et la manière dont elles devraient être gérées. Assurez-vous que les dirigeants participent à ce processus afin de comprendre les coûts et les avantages de ce type de solution. Si vous ne remplissez pas cet élément, le risque de dépassement de coût et de paiement pour des services non requis augmente.
La loi relative à la propriété des données est à l'origine de la technologie et des pratiques commerciales largement utilisées dans les entreprises. En conséquence, la diligence raisonnable nécessite une enquête sur l'accès légal et les droits assumés par les services d'entreposage de données. Aux États-Unis, le Patriot Act a entraîné de profonds changements dans les droits d'accès et de propriété. L'impact pour les organisations situées en dehors des États-Unis peut être considérable et doit faire l'objet d'une enquête approfondie.
Assurez-vous de consulter la réputation, l'historique et les profils des dirigeants avant de sélectionner des services d'entreposage de données. Demandez une liste de références et discutez avec des collègues de votre secteur de la qualité du service à la clientèle et de l'intégrité de l'entreprise. Effectuer une inspection de l'espace physique pour obtenir une meilleure évaluation de la qualité de l'organisation.
Un accord de niveau de service entre deux entreprises définit les services à fournir, les attentes du service client, le paiement et les coordonnées principales. Un contrat de niveau de service est négociable et chaque élément doit être examiné et discuté en détail avant son approbation. Les entreprises qui parviennent à la lettre du SLA obtiennent un meilleur retour sur investissement et une qualité de service supérieure à celles qui ne parviennent pas à négocier et à gérer correctement la relation fournisseur.