Hoe kies ik de beste data warehousing-services?
Er zijn vijf dingen om te overwegen bij het zoeken naar de beste data warehousing-services: beveiliging, reikwijdte, wettigheid van data-eigendom, stabiliteit en Service Level Agreement (SLA). Data warehousing-diensten worden aangeboden door een groot aantal bedrijven om organisaties te helpen bij het opzetten van een datawarehouse zonder te investeren in extra apparatuur, infrastructuur en personeel. Een datawarehouse is een repository van digitale informatie en is ontworpen om verbeterde rapportage te bieden.
Informatie is macht in de moderne economie, en de beveiliging van data warehousing-diensten heeft een hoge prioriteit. Er zijn twee soorten beveiliging die moeten worden aangepakt: fysiek en elektronisch. Fysieke beveiliging omvat beperkte toegang tot de servers die de gegevens opslaan, onopvallende fysieke aanwezigheid van het gebouw waarin de apparatuur is ondergebracht en externe noodback-ups. Elektronische beveiliging verwijst naar de gegevens zelf en bestaat doorgaans uit beperkte toegang tot de gegevens en het gebruik van softwareprogramma's om ongeautoriseerde pogingen tot toegang tot de gegevens te identificeren.
Neem de tijd om de reikwijdte van de data warehousing-services te bepalen die uw organisatie nodig heeft voordat u een vertegenwoordiger ontmoet. Meet uw huidige grootte van gegevensopslag en identificeer de soorten oplossingen voor gegevensopslag die zouden voldoen aan de behoeften van uw bedrijf en hoe deze moeten worden beheerd. Zorg ervoor dat leidinggevenden bij dit proces betrokken zijn, zodat ze de kosten en baten van dit type oplossing begrijpen. Als dit item niet wordt voltooid, neemt het risico op kostenoverschrijdingen en het betalen voor niet-vereiste services toe.
De wet rond data-eigendom is gebaseerd op de huidige technologie en zakelijke praktijken die op grote schaal worden gebruikt in het bedrijfsleven. Als gevolg hiervan vereist due diligence een onderzoek naar de legale toegang en rechten die worden overgenomen door data warehousing-diensten. In de Verenigde Staten heeft de Patriot Act geleid tot grote veranderingen in toegangsrechten en eigendom. De impact voor organisaties buiten de VS kan aanzienlijk zijn en moet volledig worden onderzocht.
Zorg ervoor dat u naar de reputatie, geschiedenis en profielen van de leidinggevenden kijkt voordat u datawarehousing-services selecteert. Vraag om een lijst met referenties en praat met collega's in uw branche over de kwaliteit van klantenservice en integriteit van het bedrijf. Voer een inspectie uit van de fysieke ruimte om een betere evaluatie van de kwaliteit van de organisatie te krijgen.
In een serviceniveauovereenkomst tussen twee bedrijven worden de exacte te leveren diensten, de verwachtingen van de klantenservice, de betaling en primaire contactgegevens vermeld. Een SLA is bespreekbaar en elk item moet worden beoordeeld en in detail worden besproken voordat het wordt goedgekeurd. Ondernemingen die erin slagen de SLA naar de letter van de SLA te halen, behalen een beter rendement op de investering en een hogere servicekwaliteit dan degenen die niet goed onderhandelen en de leveranciersrelatie beheren.