Como escolho os melhores serviços de data warehousing?

Há cinco coisas a considerar ao procurar os melhores serviços de data warehousing: segurança, escopo, legalidade da propriedade dos dados, estabilidade e SLA (contrato de nível de serviço). Os serviços de armazenamento de dados são fornecidos por várias empresas para ajudar as organizações a configurar um data warehouse sem investir em equipamentos, infraestrutura e equipe adicionais. Um data warehouse é um repositório de informações digitais e foi projetado para fornecer relatórios aprimorados.

As informações são poder na economia moderna e a segurança dos serviços de data warehouse é uma alta prioridade. Existem dois tipos de segurança que precisam ser abordados: físico e eletrônico. A segurança física inclui acesso restrito aos servidores que armazenam os dados, presença física discreta do edifício que abriga o equipamento e backups de emergência externos. A segurança eletrônica refere-se aos dados em si e normalmente inclui acesso limitado aos dados e o uso de programas de software para identificar quaisquer tentativas não autorizadas de acessar os dados.

Reserve um tempo para determinar o escopo dos serviços de data warehousing que sua organização exige antes de se reunir com qualquer representante de vendas. Avalie o tamanho atual do armazenamento de dados e identifique os tipos de soluções de data warehouse que atenderiam às necessidades da sua empresa e como elas devem ser gerenciadas. Certifique-se de que os executivos estejam envolvidos nesse processo, para que eles entendam os custos e benefícios desse tipo de solução. O não cumprimento deste item aumenta o risco de exceder os custos e pagar por serviços que não são necessários.

A lei em torno da propriedade dos dados está por trás das tecnologias e práticas comerciais amplamente usadas nos negócios. Como resultado, a due diligence requer uma investigação do acesso e direitos legais assumidos pelos serviços de data warehousing. Nos Estados Unidos, a Lei do Patriota resultou em grandes mudanças nos direitos de acesso e propriedade. O impacto para organizações fora dos EUA pode ser significativo e deve ser totalmente investigado.

Verifique a reputação, o histórico e os perfis dos executivos antes de selecionar os serviços de data warehousing. Peça uma lista de referências e converse com colegas do seu setor sobre a qualidade do serviço ao cliente e a integridade da empresa. Conclua uma inspeção do espaço físico para obter uma melhor avaliação da qualidade da organização.

Um contrato de nível de serviço entre duas empresas estabelece os serviços exatos a serem prestados, as expectativas de atendimento ao cliente, o pagamento e as informações de contato principal. Um SLA é negociável e todos os itens devem ser revisados ​​e discutidos em detalhes antes da aprovação. As empresas que gerenciam de acordo com a letra do SLA alcançam um melhor retorno sobre o investimento e uma qualidade de serviço mais alta do que aquelas que não conseguem negociar e gerenciar adequadamente o relacionamento com o fornecedor.