Qu'est-ce qu'un surintendant de l'entretien?
Un responsable de la maintenance est une personne chargée de la maintenance, généralement de la maintenance d'une installation physique telle qu'un bâtiment, une installation, un système de travaux publics ou un parcours de golf. Les directeurs de l’entretien ont la responsabilité de maintenir les installations qu’ils supervisent en bon état de fonctionnement et, dans une certaine mesure, de prévoir les besoins des personnes qui les utilisent pour s’assurer qu’elles sont satisfaites. Ces professionnels peuvent appartenir à des organisations professionnelles ou à des syndicats qu'ils utilisent pour établir des relations professionnelles et maintenir un niveau élevé de performance professionnelle.
Le responsable de la maintenance connaît très bien tous les systèmes qui relèvent de sa responsabilité. Par exemple, le responsable de la maintenance dans une gare de bus connaît tous les bus de la cour, en gardant les journaux sur eux afin de s’assurer qu’ils sont correctement entretenus. En plus de connaître les installations ou les machines dont il est responsable, le responsable de la maintenance gère également un personnel, déléguant les tâches de maintenance aux membres du personnel.
Certaines tâches de maintenance sont routinières et peuvent être assez automatisées et ne nécessitent que peu d’attention de la part du responsable de la maintenance. D'autres sont plus compliquées, ou se produisent de manière intermittente, obligeant le responsable de la maintenance à décider de la manière dont elles devraient être effectuées, du moment où elles devraient se produire et de celles qui devraient effectuer la maintenance. Le responsable de la maintenance peut également être habilité à faire appel à des professionnels externes pour l’aider dans des tâches de maintenance spécifiques.
En plus de conserver les journaux, les directeurs de la maintenance établissent également des protocoles utilisés pour planifier et gérer les tâches de maintenance. Ces protocoles déterminent tout, de l'ordre dans lequel les tâches doivent être exécutées aux actions à effectuer en cas d'urgence, et peuvent être ajustés pour répondre aux besoins changeants des installations. Les surintendants de la maintenance participent également à la planification des installations, des discussions sur le réaménagement prévu au plan d’organisation d’événements en soirée, étant donné que ces éléments peuvent avoir un impact direct sur les équipes de maintenance.
Ayant confiance dans le fonctionnement quotidien des installations dans lesquelles ils travaillent, les surintendants de la maintenance sont souvent présents la plupart du temps, de sorte qu’ils sont disponibles pour répondre aux questions, gérer les urgences et superviser les tâches de maintenance. Dans certains contextes, le surintendant peut vivre sur le site pour être disponible à tout moment.
Le salaire du responsable de la maintenance varie en fonction de l'expérience, des années au sein de l'organisation, des responsabilités du poste, etc. Un grand nombre de ces professionnels travaillent pour des agences gouvernementales et ont donc droit à des prestations susceptibles d'améliorer leur rémunération, même si leur salaire horaire n'est pas très élevé. Ces avantages peuvent inclure l’accès aux régimes de retraite, aux avantages pour la santé, aux congés payés, etc.