Que sont les consultants en DSE?
Les consultants en DSE informent les organisations de soins de santé sur les systèmes informatiques qui leur permettent de se conformer aux exigences du dossier de santé électronique. Certains gouvernements nationaux exigent maintenant que les dossiers de soins de santé des patients soient stockés électroniquement. Cette réglementation concerne les médecins, les hôpitaux, les centres de vie assistée et tout autre type d’organisation de soins de santé. Les consultants en DSE analysent et évaluent le système de classement actuel d'une organisation et formulent des recommandations en matière de matériel et de logiciels en fonction des besoins de l'organisation.
Auparavant, les dossiers de santé des patients étaient conservés sur papier et classés sur place. Si les patients étaient mutés chez un autre médecin ou avaient recours aux services d'un nouvel hôpital, leurs dossiers n'étaient souvent pas facilement accessibles. D'autre part, un dossier de patient électronique peut être consulté à partir d'un réseau commun et aide les prestataires de soins de santé à répondre correctement aux besoins des patients. Les organisations de santé n'étant pas spécialisées dans les systèmes informatiques, elles doivent consulter des tiers possédant une expertise dans ce domaine.
Les consultants en DSE sont spécialisés dans l'aide aux organisations de soins de santé pour localiser et mettre en place un système adapté. Pour ce faire, le consultant recueillera des informations générales sur l'entreprise, notamment son historique, sa stratégie, sa culture et ses règles et procédures en vigueur. En fonction du budget de l'organisation de soins de santé et des fonctions de travail actuelles, les consultants en DSE recommanderont plusieurs produits. Ils passent souvent beaucoup de temps à interroger les employés de l'entreprise pour comprendre leur organisation et leurs objectifs. Les consultants en DSE cherchent avant tout à aider les décideurs d'un organisme de santé à évaluer diverses options.
Les consultants tenteront de formuler une série de recommandations impartiales et d’aider au processus de prise de décision. Des consultants en DSE éthiques informeront l’organisation des différents avantages et inconvénients associés à chaque option disponible. Ils fourniront également aux décideurs les coûts globaux et un retour sur investissement estimé. Par exemple, un petit cabinet médical doté d'un système informatique existant recevra probablement une série de recommandations comprenant plusieurs packages logiciels et éventuellement un programme incluant une mise à niveau du matériel.
En règle générale, les consultants fourniront également une assistance en matière de formation et de mise en œuvre pour le nouveau système. Étant donné que le personnel de l'organisation de soins de santé devra passer à de nouvelles procédures et à de nouveaux logiciels, les consultants en DSE peuvent participer à des sessions de formation initiales qui expliquent aux employés comment tirer le meilleur parti du nouveau système. Ils peuvent également renseigner l'organisation sur les réglementations gouvernementales et sur la manière dont le logiciel les rend compatibles avec celles-ci.