O que são consultores de RSE?
Os consultores de RSE aconselham as organizações de saúde sobre sistemas de computador que lhes permitam cumprir os requisitos de registros eletrônicos de saúde. Alguns governos nacionais agora exigem que os registros de saúde dos pacientes sejam armazenados eletronicamente. Este regulamento afeta médicos, hospitais, centros de vida assistida e qualquer outro tipo de organização de assistência médica. Os consultores de RSE analisam e avaliam o sistema de arquivamento atual de uma organização e fazem recomendações de hardware e software com base nas necessidades individuais da organização.
Anteriormente, os registros de assistência médica eram mantidos em papel e arquivados no local. Se os pacientes eram transferidos para um médico diferente ou procuravam serviços de um novo hospital, seus registros geralmente não eram facilmente acessíveis. Um registro eletrônico do paciente, por outro lado, pode ser acessado a partir de uma rede comum e ajuda os prestadores de serviços de saúde a atender adequadamente as necessidades do paciente. Como as organizações de assistência à saúde não se especializam em sistemas de tecnologia da informação, precisam consultar terceiros que tenham experiência nessa área.
Os consultores de RSE são especializados em ajudar as organizações de assistência médica a localizar e implementar um sistema adequado. Para fazer isso, o consultor coletará informações básicas sobre a empresa, incluindo histórico, estratégia, cultura e políticas e procedimentos atuais. Dependendo do orçamento da organização de saúde e das funções de trabalho atuais, os consultores de RSE recomendam vários produtos. Eles costumam passar um bom tempo entrevistando funcionários da organização para ter uma ideia de como eles estão organizados e o que a organização está procurando realizar. Os consultores de RSE se concentram em ajudar os tomadores de decisão em uma organização de saúde a avaliar uma variedade de opções.
Os consultores tentarão fornecer uma série de recomendações imparciais e ajudarão no processo de tomada de decisão. Os consultores de EHR ético informarão a organização dos vários benefícios e desvantagens associados a cada opção disponível. Eles também fornecerão aos tomadores de decisão os custos gerais e um retorno estimado do investimento. Por exemplo, um pequeno consultório médico com um local que possua um sistema de computador provavelmente receberá uma série de recomendações que incluem vários pacotes de software e possivelmente um que inclui uma atualização do hardware.
Normalmente, os consultores também fornecerão treinamento e assistência na implementação do novo sistema. Como a equipe da organização de saúde precisará fazer a transição para novos procedimentos e programas de software, os consultores de RSE podem participar de sessões de treinamento iniciais que ensinam aos funcionários como tirar o máximo proveito do novo sistema. Eles também podem educar a organização sobre as regulamentações governamentais e como o software as torna compatíveis com elas.