Que fait un administrateur de services de santé?
Un administrateur de services de santé gère les différents aspects commerciaux d’un centre de soins de santé. Il évalue la qualité des services, maintient l'efficacité globale d'un centre et contrôle les questions financières. Un administrateur de services de santé peut travailler dans un hôpital, un cabinet médical privé, une maison de retraite ou un établissement de traitement en résidence.
Les administrateurs s'engagent dans l'assurance qualité en évaluant les performances des professionnels de la santé dans leurs établissements. Ils rencontrent régulièrement des médecins et des membres du personnel pour discuter de problèmes liés aux performances et de nouvelles politiques. Souvent, les administrateurs discutent directement avec les patients afin de déterminer la qualité des soins reçus et de répondre à leurs préoccupations. Étant donné le temps consacré aux relations avec le personnel et les patients, les administrateurs de services de santé doivent avoir d'excellentes compétences en communication écrite et verbale.
Dans les établissements de soins de santé, les dossiers des patients doivent souvent être mis à jour pour garantir l'exactitude des informations qu'ils détiennent. Il est du devoir d'un administrateur de services de santé de conserver, d'organiser et de mettre à jour de manière efficace les dossiers des patients. Par conséquent, les administrateurs doivent avoir le souci du détail et la capacité d’organiser les enregistrements électroniques et physiques.
Un administrateur de services de santé gère également les finances d'un établissement, ce qui peut inclure la planification et la maintenance d'un budget, la détermination des tarifs des services médicaux, la gestion des comptes des patients et la négociation avec les compagnies d'assurance. Les tâches comptables demandent aux administrateurs de passer beaucoup de temps sur l'ordinateur à enregistrer les enregistrements de paiement et à créer des tableurs financiers. Il est essentiel que les administrateurs possèdent de solides compétences en calcul et en informatique pour garantir la bonne gestion des opérations fiscales d'un centre de soins de santé.
Une carrière dans l'administration des services de santé peut être exigeante. On travaille généralement de longues heures et variées, en particulier dans les hôpitaux et les centres de traitement, qui fonctionnent 24 heures sur 24. En plus des heures programmées, il est courant qu'un administrateur assume un statut d'astreinte pour faire face aux urgences sur son site. Un administrateur de services de santé doit également être disposé à assister à des séminaires, des réunions et des activités de collecte de fonds. Parfois, ces activités impliquent des déplacements considérables et de longues heures.
En règle générale, une personne qui poursuit une carrière en tant qu'administrateur de services de santé doit obtenir une maîtrise en soins de santé ou en administration des affaires. De nombreuses grandes universités proposent des programmes de diplômes spécialisés et agréés, pouvant inclure un stage d'un an dans un centre de soins de santé. Selon le pays ou l’état de l’emploi, il peut être nécessaire de réussir un examen d’agrément ou un programme de certification avant de pouvoir obtenir un emploi dans les services de santé.