Co robi administrator usług zdrowotnych?
Administrator usług zdrowotnych zarządza różnymi aspektami biznesowymi ośrodka zdrowia. Ocenia jakość usług, utrzymuje ogólną wydajność centrum i kontroluje sprawy finansowe. Administrator usług zdrowotnych może pracować w szpitalu, prywatnym gabinecie lekarskim, domu opieki lub zakładzie lecznictwa stacjonarnego.
Administratorzy angażują się w zapewnianie jakości, oceniając wydajność pracowników służby zdrowia w swoich placówkach. Regularnie spotykają się z lekarzami i członkami personelu, aby omawiać kwestie związane z wydajnością i nowe zasady. Często administratorzy rozmawiają bezpośrednio z pacjentami, aby ustalić jakość otrzymanej opieki i rozwiązać wszelkie wątpliwości. Ponieważ tyle czasu spędza się na kontaktach z personelem i pacjentami, administratorzy służby zdrowia muszą mieć doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej.
W placówkach opieki zdrowotnej dokumentacja pacjenta musi być często aktualizowana, aby zapewnić, że posiadane informacje są całkowicie dokładne. Obowiązkiem administratora usług zdrowotnych jest efektywne przechowywanie, organizowanie i aktualizowanie dokumentacji pacjenta. Dlatego administratorzy muszą uważnie obserwować szczegóły i umiejętność organizowania zarówno zapisów elektronicznych, jak i fizycznych.
Administrator usług zdrowotnych zarządza również finansami placówki, które mogą obejmować planowanie i utrzymanie budżetu, ustalanie stawek za usługi medyczne, obsługę rachunków pacjentów i negocjacje z firmami ubezpieczeniowymi. Obowiązki księgowe wymagają od administratorów spędzania dużej ilości czasu na logowaniu zapisów płatności i tworzeniu finansowych arkuszy kalkulacyjnych. Niezbędne jest, aby administratorzy posiadali silne umiejętności matematyczne i komputerowe, aby zapewnić skuteczne zarządzanie operacjami fiskalnymi ośrodka zdrowia.
Kariera w administracji służby zdrowia może być wymagająca. Zwykle pracuje się przez wiele różnych godzin, szczególnie w szpitalach i placówkach medycznych, które działają przez całą dobę. Oprócz zaplanowanych godzin administrator często przyjmuje status dyżuru, aby poradzić sobie z sytuacjami kryzysowymi w swoim zakładzie. Administrator usług zdrowotnych musi także być gotów uczestniczyć w seminariach, spotkaniach i działaniach związanych z pozyskiwaniem funduszy. Czasami zajęcia te wymagają znacznych podróży i długich godzin.
Zazwyczaj osoba prowadząca karierę jako administrator usług zdrowotnych musi uzyskać tytuł magistra opieki zdrowotnej lub administracji biznesowej. Wiele dużych uniwersytetów oferuje specjalistyczne, akredytowane programy studiów, które mogą obejmować całoroczny staż w zakładzie opieki zdrowotnej. W zależności od kraju lub stanu zatrudnienia, zanim będzie można uzyskać pracę w służbie zdrowia, może być konieczne ukończenie egzaminu licencyjnego lub programu certyfikacji.