Wat doet een beheerder van de gezondheidsdiensten?
Een beheerder van de gezondheidsdiensten beheert de verschillende zakelijke aspecten van een gezondheidscentrum. Hij of zij evalueert de kwaliteit van de diensten, handhaaft de algehele efficiëntie van een centrum en controleert financiële zaken. Een beheerder van de gezondheidsdiensten kan werken in een ziekenhuis, het kantoor van de particuliere arts, verpleeghuis of residentiële behandelingsfaciliteit.
Beheerders houden zich bezig met kwaliteitsborging door de prestaties van zorgverleners in hun faciliteiten te beoordelen. Ze ontmoeten regelmatig artsen en medewerkers om prestatiegerelateerde kwesties en nieuw beleid te bespreken. Vaak spreken beheerders rechtstreeks met patiënten om de kwaliteit van de zorg die ze hebben ontvangen te bepalen en eventuele zorgen aan te pakken. Aangezien er zoveel tijd wordt besteed aan het omgaan met personeel en patiënten, moeten beheerders van gezondheidsdiensten uitstekende schriftelijke en mondelinge communicatievaardigheden hebben.
In zorginstellingen moeten patiëntendossiers vaak worden bijgewerkt om ervoor te zorgen dat de informatie die zij bewaren iis volledig nauwkeurig. Het is de plicht van een gezondheidsdienstenbeheerder om patiëntendossiers effectief bij te houden, te organiseren en bij te werken. Daarom moeten beheerders een scherp oog voor detail hebben en de mogelijkheid om zowel elektronische als fysieke gegevens te organiseren.
Een beheerder van de gezondheidsdiensten beheert ook de financiën van een faciliteit, waaronder het plannen en onderhouden van een budget, het bepalen van de tarieven voor medische diensten, het omgaan met patiëntenrekeningen en onderhandelen met verzekeringsmaatschappijen. Boekhoudplichten vereisen dat beheerders veel tijd besteden aan de computerlogboekingsrecords en het maken van financiële spreadsheets. Het is van vitaal belang dat beheerders sterke wiskunde- en computervaardigheden bezitten om het succesvol beheer van de fiscale activiteiten van een gezondheidszorgcentrum te waarborgen.
Een carrière in de administratie van de gezondheidsdiensten kan veeleisend zijn. Men werkt meestal lange, gevarieerde uren, vooralLly in ziekenhuizen en behandelingsfaciliteiten, die 24 uur per dag werken. Naast geplande uren is het gebruikelijk dat een beheerder een oproepstatus aanneemt om met noodsituaties in zijn of haar faciliteit om te gaan. Een beheerder van de gezondheidsdiensten moet ook bereid zijn om seminars, vergaderingen en fondsenwervende activiteiten bij te wonen. Af en toe omvatten deze activiteiten aanzienlijke reizen en lange uren.
Meestal moet een persoon die een carrière nastreeft als beheerder van de gezondheidsdiensten, een masterdiploma in de gezondheidszorg of bedrijfskunde behalen. Veel grote universiteiten bieden gespecialiseerde, geaccrediteerde opleidingen, waaronder een jaarlange stage in een gezondheidscentrum. Afhankelijk van het land of de staat van dienstverband, kan de voltooiing van een licentieonderzoek of certificeringsprogramma vereist zijn voordat men een baan in de gezondheidsdiensten kan beveiligen.