Quelles compétences sont nécessaires pour un agent d'éthique?
Un responsable de l’éthique est chargé d’élaborer et de faire appliquer des règles d’éthique au sein d’une organisation. Pour réussir ce travail, des compétences telles que l’honnêteté, l’équité, l’objectivité, le professionnalisme et la capacité de garder l’esprit lucide en temps de crise sont des compétences importantes que doit posséder un responsable de l’éthique. En plus de ces compétences, une formation spécifique à l'éthique, aux coutumes culturelles et à la prise de décision pourrait être utile.
L'honnêteté est peut-être l'une des compétences les plus importantes qu'un agent d'éthique devrait posséder. Bien qu'il ne soit pas toujours populaire ou facile d'être honnête, cette caractéristique garantit que l'agent gère chaque situation avec honnêteté, en créant une uniformité dans l'application du code d'éthique. Lorsqu'une personne constate qu'un conseiller en éthique est honnête et gère chaque situation avec honnêteté et cohérence, elle respectera probablement l'agent et les politiques qu'il a mises en place.
Les responsables de l’éthique doivent également faire preuve de loyauté dans leurs relations commerciales avec les autres. Comme pour l’honnêteté, être juste n’est pas toujours facile, mais il est important pour un responsable de l’éthique de toujours essayer d’être juste. Le fait de jouer aux favoris, aussi imprévu soit-il, donne aux employés peu de raisons de croire aux capacités de l'agent. Lorsque l'agent est juste, les employés savent à quoi s'attendre de lui, et cette communication ouverte et cette compréhension sont des choses qui pourraient faire prospérer une entreprise.
Avoir la capacité de visualiser une situation de manière objective aide un agent d’éthique à voir toutes les facettes d’une situation sans s’engager émotionnellement. Il doit faire preuve de compassion et respecter toutes les personnes impliquées et comprendre son point de vue. Lorsqu'il résout une situation, l'agent doit avoir la capacité de décrire la décision de sorte que chaque personne la comprenne.
Un responsable de la déontologie qui fait preuve de professionnalisme dans toutes ses relations est susceptible de gagner rapidement le respect de ses collègues. Les employés veulent savoir que le dirigeant accordera toujours une grande importance à la société et au bien-être de ses employés. Cela témoigne de la préoccupation et du respect pour l'entreprise et ses employés, ainsi que de la volonté de faire ce qu'il y a de mieux pour eux.
Les dilemmes éthiques se produisent parfois dans des situations instables et chaotiques. Une pensée impulsive et des décisions prises à la hâte risquent de nuire gravement à la réputation d'une entreprise. Un responsable de l’éthique qui sait rester calme au lieu de réagir au milieu du chaos est essentiel au succès et à l’image globale d’une entreprise.