Quelles compétences sont nécessaires pour les emplois de vente?
La capacité de persuasion est une compétence essentielle pour tous les emplois de vente. Si vous ne pouvez pas convaincre les gens qu'ils ont besoin d'acheter votre produit ou service, vous ne faites vraiment pas partie des ventes. Bien entendu, cela ne signifie pas que vous devez convaincre chaque client potentiel d’acheter - c’est impossible. Cependant, vous devez faire en sorte que suffisamment de clients potentiels deviennent des acheteurs pour respecter un quota de vente ou un nombre de ventes prévu afin de générer des bénéfices pour l'entreprise. Lorsque vous communiquez comment le produit ou le service que vous vendez répondra aux besoins et aux désirs de l'acheteur, la connaissance du produit, ainsi que la capacité d'établir des relations avec les autres, sont essentielles.
Quand vous y réfléchissez, faire vos preuves dans un travail de vente commence par l’entretien. Beaucoup de demandeurs d'emploi ne se rendent pas compte, c'est qu'ils doivent se vendre à l'interviewer pour ce qui est de leur capacité à faire le travail. Ceci est encore plus pertinent dans les emplois de vente car la principale compétence que vous vendez est votre capacité à vendre. Vous êtes votre propre produit et vous devez avoir une confiance en vous et la capacité de vendre vos propres avantages avant de pouvoir vendre avec succès d'autres produits ou services. Tout comme un vendeur doit convaincre les acheteurs de la raison pour laquelle leur produit ou service leur convient mieux que les offres de leurs concurrents, les demandeurs d’emplois dans le domaine de la vente doivent être en mesure de démontrer qu’ils sont les mieux adaptés à la société.
Les compétences en communication sont essentielles pour le candidat à un poste de vente car il ne s'agit pas uniquement d'éducation ou d'expérience, mais de la manière dont le candidat présente ces informations à l'intervieweur. Les candidats retenus aux postes de vente ont plus que de bonnes compétences en communication écrite et verbale - ils doivent être capables de garder un contact visuel de manière confortable et de savoir quand écouter et quand parler.
Les compétences de vente ne consistent pas uniquement à vendre durement ou à vendre le produit ou le service de manière agressive. L'attitude du vendeur doit être sympathique et confiante. Plus les personnes travaillant dans la vente sont sympathiques et raisonnables, plus elles ont du succès. Cette attitude, associée à une solide compréhension du produit ou du service vendu, peut augmenter les ventes de l'entreprise. Les vendeurs doivent également être en mesure de bien gérer les rejets car, quel que soit leur succès aux ventes, il y aura toujours des gens qui ne souhaitent pas acheter le produit ou le service qu'ils vendent.