Qu'est-ce qu'une commande client?
Une commande client est un document qui détaille la quantité spécifique d'un produit qu'une entreprise ou une organisation a l'intention d'acheter, que ce soit pour un usage industriel ou pour la revente. Par exemple, un propriétaire de boutique qui achète des robes pour une saison donnée peut passer des commandes auprès d’un certain nombre de vendeurs de vêtements qui fabriquent des robes qui, selon le propriétaire, se vendront bien dans son magasin. Une commande n’est certainement pas un document qui n’est utilisé que dans le monde de la mode. Il s’agit plutôt d’un contrat d’achat de biens utilisé dans de nombreux domaines et industries.
L'un des aspects les plus importants pour une entreprise prospère consiste à s'assurer qu'il y a toujours une bonne quantité de produit disponible à la vente. Une bonne quantité de produit répond idéalement aux demandes des clients de l'entreprise sans qu'il y ait de dépassement, ni que le produit expire ou devienne obsolète avant qu'il ne soit vendu. Les entreprises bien gérées ont souvent des équipes dédiées qui se concentrent sur les historiques des ventes, les tendances des ventes projetées et un certain nombre d'autres facteurs afin de pouvoir exécuter au mieux les commandes. Cela signifie acheter les bons produits et dans les bonnes quantités.
Il est courant que les entreprises utilisent un système de gestion des commandes permettant de suivre et d’analyser chaque commande client une fois que les produits achetés ont été consommés, utilisés, vendus ou autrement dispensés. Ce type de système peut être particulièrement important pour les entreprises qui travaillent avec de nombreux fournisseurs et passent plusieurs commandes au cours d’une année, voire d’une saison à l’autre. En fait, certaines entreprises embauchent du personnel pour simplement passer des commandes et les suivre. Ces personnes sont souvent appelées des acheteurs.
Les termes "commande d'achat" et "SO" sont équivalents à "commande client". En fait, "SO" est simplement une abréviation du terme. La commande constitue un contrat entre un acheteur et un vendeur. Une fois que la société a émis une commande client, elle s’engage à recevoir et à payer les biens ou services détaillés dans la commande client. Ceci est particulièrement important car la société fournissant les biens ou les services peut être amenée à créer le produit conformément aux spécifications de la société acheteuse.
En résumé, une commande client est un document commun et utile utilisé par de nombreux types d’entreprises dans le monde entier. Ces commandes sont utilisées par de petites entreprises individuelles ainsi que par de grandes sociétés multinationales. Ils fonctionnent comme un accord entre deux parties, l’une achetant des biens ou des services et l’autre fournissant ces biens ou services.